Hvorfor Apple Pay kan være en farlig utvikling for kredittkortselskaper
NyheterDet er tydelig brukernes etterspørsel etter kontaktløse betalinger, men over 97% av amerikanske forhandlere har ikke POS-utstyret som trengs for å akseptere dem. Det er et spill av kylling og egg for øyeblikket: Bedrifter er ikke villige til å investere før de ser vanlig forbruker adopsjon, og forbrukerne er ikke villige til å ta en kjøpsbeslutning basert på en funksjon som bare fungerer i 3% av forhandlerne.
Apple er nøkkelen
Apple er nøkkelen til å avslutte denne standoff. Med en så lojal brukerbase som står til disposisjon, kan Apple drive inntrenging av en funksjon som kontaktløse betalinger gjennom brute kraft, ganske enkelt ved å slippe et nytt håndsett og vente på at kundene skal oppgradere, som selskapet har gjort med iPhone 6.
Cupertinos historiske salgstall (og faktisk Apples nylig avslørte Q3-tall) er mer enn nok til å sende en klar melding til forhandlere om at folk i deres millioner vil begynne å kreve at kontaktløse betalinger blir akseptert. Det faktum at Apple ikke lader enten forbrukere eller selgere for transaksjoner, vil også sikkert redusere hindringer for adopsjon på begge sider.
Fra et sikkerhetsperspektiv er stemningen rundt Apple Pay positiv, og med rette. Kortbetalinger, spesielt i USA, er helt ødelagte. Selv i 2014 er det normen for kort som skal leveres tilbake til kundene før de selv har signert kvitteringen.
Det er så farlig at min bror hadde mye moro, da han bodde i New York, og etterlot en annen signatur for hvert kjøp. Han ville bare scribble, eller bare skrive ordet av det han kjøpte, f.eks. "middag". Sammenlignet med dette, må kombinasjonen av Touch ID og sci-fi-lyden "Secure Element" aktivt forsøke å kringkaste kortdataene dine til tilfeldige fremmede, for ikke å bli et steg opp.
- Sjekk ut alt bedrifter trenger å vite om Apple Pay på vår søsters nettside, ITProPortal.com
Kostnad for kortselskapene
Jeg tror at dette har blitt anerkjent av kortselskapene. Visa og MasterCard, som representerer nesten 90% av alle korttransaksjoner i dag, er allerede tatt med på Apple Pay. Hvis forbrukere og selgere ikke blir belastet for tjenesten, gir det lite plass til å forestille seg hvem som helst kan legge regningen, så de må ha en betydelig motivasjon for å inngå dette partnerskapet.
I tillegg til å påvirke deres per transaksjonsmargener, går de også på en veldig farlig reise, strategisk. Dette er bedrifter som bruker millioner av dollar hvert år på å bygge sine merker gjennom reklame- og lojalitetsprogrammer, og har likevel blitt enige om å ta et stort skritt tilbake, slik at Apple kan eie transaksjonen i forhold til brukeropplevelsen..
På flipsiden har MasterCards egen forskning vist at folk bruker nesten 30% mer i et år, når de har tilgang til kontaktløs betalingsteknologi. I det høyeste forbrukssegmentet oversetter denne heisen til omtrent $ 600 per måned i inkrementell bruk '. Jeg antar at folks evne til å betale sin gjeld ikke skaleres i samme grad, og mitt gjetning er at dette er hjertet av kortselskapets motivasjoner. Mer ubetalte gjeld er mer enn nok til å gjøre opp for eventuelle avgifter de skal betale Apple.
Fare forut?
Saken er, Apple er i bransjen for å skape produkter med planlagt forældelse. Det er slags hvordan deres hjernevirksomhet fungerer. Synes du at Visa og MasterCard har spurt seg selv hvilken del av Apple Pay snart kunne bli foreldet? Hva er å stoppe Apple, går et skritt videre og behandler betalinger seg selv?
- Ramzi Yakob er senior strateg på digital byrå, TH_NK.