Du har kanskje sett et bilde som er delt på din Facebook-nyhetsfeed på onsdag i forhold til Virgin Medias krav til en sen betaling på 10 kr på den månedlige regningen for en død mann. De fleste gjorde det.

Bildet av regningen og en sterkt formulert, men humoristisk melding ble lastet opp av Jim Boydon, svigersønnen. Det gikk rival på onsdag og utløste noen gode, gammeldags britiske utråder.

Nå nå har ISP og TV-leverandøren gitt en ydmyk unnskyldning etter den pinlige hendelsen, refundert kontanter, donert penger til et hospice og lovet å komme til bunnen av saken.

En talsperson sa: "Vi har snakket med familien og tilbød våre oppriktige unnskyldninger, da automatiserte svar fra bankene ikke skal vises på kunderegninger. Vi har et team på plass for å sikre at forsøkene styres sensitivt og undersøker hvordan dette skjedde. Boyden brakte dette til vår oppmerksomhet på Facebook, og vi søkte å identifisere sin far i lovens konto med det samme som vi siden har stengt med sen betalingskostnader fjernet. "

Det gikk sannsynligvis til sinnet

Den opprinnelige regningen, som ble delt over 100.000 ganger på Facebook, inneholdt ordlyden "D.D Denied - Payer deceased", men på en eller annen måte gjorde Virgin Media tilsynet og brukte den sene ladningen likevel.

Mr Boydon ble spesielt opphisset av dette og skrev på Facebook: "Jeg er veldig lei meg for at svigerfaren ikke betalte regningen i forrige måned, men hva med ham er død og alt, det har sannsynligvis sluppet seg.

"Du fortjener også en ytterligere hederlig omtale for omgående å sende oss neste måneds regning også. Jeg betaler rett og slett ikke det som, siden jeg har gått bort, har jeg lagt merke til en kraftig nedgang i mengden fjernsyn min svigerfar har har sett på. Jeg kan bare ikke tenke hvorfor det ville være. "

Via registeret