Å outsource eller ikke å outsource, det er spørsmålet mange små bedrifter sliter med.

For visse støtteoppgaver, som lønn, er outsourcing allment vurdert som småbedriftsprotein shake: uten det er det ingen måte å konkurrere med de store gutta. Men for andre forretningsfunksjoner er outsourcing mer som candy baren: det er velsmakende først, men til slutt er det lite reell fordel.

Det var en gang ansett som en no-brainer for småbedrifter å outsource. Tross alt, god IT er dyrt og vanskelig å finne. Hvorfor stresse videre en skjøre inntektsstrøm med en annen lønn?

Men i nyere år utviklet IT fra en rent støttende avdeling til en integrert inntektsfører. For bedrifter som er avhengige av IT for innovasjon, er outsourcing IT ikke en no-brainer; det er utenkelig.

Så hva er riktig for småbedrifter: outsourcet IT eller en intern avdeling? La oss undersøke hva de trenger å vurdere.

Virkelige eller oppfattede besparelser

Det er lett matte: Jo flere ansatte et selskap har, desto høyere er faste kostnader. Men faste kostnader har ikke alltid en fast fordel: Personell, lønnsskatt og helsepremie må betales uansett deres bidrag til virksomheten.

Outsourcing gjør denne faste prisen til en variabel kostnad: små bedrifter må bare betale for det de bruker. Og selv om timeprisen til en entreprenør ikke kan være "billig" (med mindre de er utenfor kysten), gir den eneste lønnsomme modellen en liten bedrift en kostnadsstyringsfleksibilitet som ofte fører til større samlede besparelser.

På papir ser outsourcing nesten alltid tantalizing, spesielt for inntekter-strapped små bedrifter. Men outsourcing har også kostnader, ofte skjult, som kan oppveie disse på papirbesparelser.

"Hva er den totale besparelsen?" så er spørsmålet små bedrifter trenger å spørre når de vurderer outsourcet IT.

Hvis du er veldig liten, outsource

Mange oppstart og svært små bedrifter ser IT som at de ser sin elektriske regning - noe som kreves for virksomheten å eksistere, ikke mer og ikke mindre. Mens fordelene ved denne holdningen er åpne for debatt, likevel for disse bedriftene, trenger IT bare å sette opp datamaskinene, holde dem i gang, og hvis det er et problem, fikse dem så fort som mulig.

Takket være den lave opptjeningen vil den svært små virksomheten sannsynligvis ikke generere nok helpdeskinstanser for å garantere ansettelse av heltid internt personale.

Videre er den svært småbedrifts serverbehov (data backup, e-post, ekstern tilgang) allerede så commoditized at et tredjeparts datasenter kan håndtere dem langt billigere enn internt personale og vedlikehold sulten intern servere.

Outsourcing har sine kostnader (som vi vil diskutere nedenfor) når det gjelder hastighet og effektivitet, men en VSBs relativt minimal IT-behov sikrer at kostnadene sjelden vil oppveie de potensielle besparelsene på lønnslisten.