Store advokatfirmaer håndterer i store mengder: Som Greg Taylor, IT-leder i Ward Hadaway, forklarer: "Det er en gammel vits at advokatfirmaer har mer IT enn NASA."

Vitsen er en overdrivelse, men bare bare: med kontorer i Newcastle, Leeds og Manchester, har Ward Hadaway mer enn 400 sluttbrukere som kjører 50 forskjellige programvareløsninger.

Taylor visste at forenkling av Ward Hadaways IT-administrasjon ville gi betydelige besparelser, men til og med ble han overrasket over hvor betydelige disse besparelsene viste seg å være.

Advokatfirmaets kunder forventer ikke bare gode resultater. De forventer også verdi for pengene, og det betyr å holde kostnadene på en stramt bånd og maksimere effektiviteten ved enhver anledning. Ward Hadaway hadde allerede automatisert noen av programdistribusjon, patching og lagerstyring, men de eksisterende verktøyene var kompliserte og firmaets krav var spesielt krevende.

"Våre PC-bygger er mer komplekse enn de i andre virksomheter," sier Taylor. "Vårt standardbilde inneholder 12 stykker programvare."

Enklere. Raskere. vennligere

"Våre hovedmål var å øke IT-gruppens effektivitet og gi sluttbrukere bedre service, noe som igjen gir oss muligheten til å betjene våre kunder mer effektivt," sier Taylor..

Firmaet hadde allerede besluttet å distribuere 350 Dell Optiplex-skrivebord som kjører Windows 7 på sin Newcastle-kontor, og brukte et Dell KACE K2000 Deployment Appliance for å automatisere oppgaver som PC-bildeoppbygginger. "Vi kan distribuere et standardbilde på en PC på bare noen få minutter," sier Taylor - en stor forbedring i forhold til de tidligere verktøyene..

Som et resultat av dette, "bruker IT-personale mer tid på å svare på hjelpebordsamtaler i stedet for bildebygging. Og personalet får sine nye PCer raskere".

Imponert av KACE K2000, valgte Taylor den enda kraftigere KACE K1000 som leverte "alt vi trengte" - og takket være Dells KACE JumpStart-program, "vi kjente løsningen grundig etter bare et par to timers økter."

Ward Hadaway har investert tungt i Dell-løsninger - det nåværende miljøet inkluderer 12. generasjon Dell PowerEdge R620-servere og Dell EqualLogic-lagringsarrayer, med alle viktige virtuelle maskiner som er replikert på en separat katastrofeoppdateringsplass - og Taylor er veldig fornøyd med resultatene.

"Vi har oppnådd høyere virtualiserings server tetthet med våre Dell PowerEdge-tjenester," sier han. "De har gitt oss større skalerbarhet og redusert kjølingskostnadene på grunn av deres energieffektivitet."

Det er ikke den eneste effektiviteten Ward Hadaways systemer har levert. KACE Management Appliance overvåker automatisk lisensnummer, slik at Taylor kan gjennomføre en fullbedriftslisensomtale på mindre enn en time uten å forstyrre noen ansatte eller påvirke ytelsen til sine PCer.

Programvareutrullinger som pleide å ta uker, kan oppnås på mindre enn en halv dag, og IT-ansatte bruker mer tid på hva som virkelig betyr noe. "Fordi lagerstyring er så effektiv med Dell KACE Appliance, er det en risiko for at ansatte blir forstyrret av lisensieringsspørsmål," sier Taylor..

Det betyr at "vi kan bruke mer tid på å hjelpe personell med å gi enda bedre tjenester til våre kunder."

  • Ta også en titt på vår søsterside ITProPortals artikkel om Disaster Recovery as a Service (DRaaS): Hvilke bedrifter trenger å vite