I 2020 vil nesten 50% av den amerikanske arbeidsstyrken bestå av tusenår, ifølge det amerikanske arbeidsstatistikkbyrået - og bare fem år etter at figuren hopper til 75%.

Det faktum at årtusener (de som har en alder fra 18 til 29 år) er på vei til å utgjøre halvparten av arbeidsstyrken på kort sikt, går ikke tapt på organisasjoner som ønsker å tiltrekke seg og beholde topp talent, tilfredsstille deres behov kostnadseffektivt og fullt ut maksimere produktiviteten til disse yngre arbeidstakere.

Selv om historier fra Silicon Valley-oppstart har en tendens til å sensasjonere vår oppfatning av hva tusenårige arbeidere vil ha fra arbeidsstedene deres (videospill i pauseomrommet, Razor-scootere til zip-down hallways, omelettstasjoner, baristas i full tid osv.), CXOs og IT beslutningstakere konfronterer en veldig reell utfordring: å bestemme hvilken politikk, fordeler, tjenester, produkter og teknologier som vil tillate organisasjonene deres å møte og overgå kommunikasjonsforventningene til de tusenårige arbeidsstyrken og la dem kommunisere og samarbeide mer effektivt.

Å fullt ut tappe inn i det enorme potensialet disse yngre arbeidstakere tilbyr, er det fire teknologistrategier å vurdere:

1. Distribuere teknologier som reflekterer hvordan tusenårene jobber

CIOer og andre ansvarlige for å evaluere og levere teknologi til arbeidsstyrken, forstår at det er kortfattet å fikse på en bestemt "smak av måneden" -tablet eller produktivitetsverktøyet som arbeidstakere klamrer seg på. I stedet må organisasjoner først ha en fast forståelse av hvordan tusenårene jobber, og levere produkter og teknologier som:

  • Tilfredsstille et umettelig behov for informasjon - Millennials ønsker og forventer umiddelbar tilgang til informasjon via "tilkoblede" plattformer eller mobile enheter, som inkluderer: tilgang til informasjon på tvers av organisatoriske barrierer, rask tilgang til kommunikasjon med kolleger hvor som helst og når som helst, og evnen å samarbeide, dele informasjon og bygge videre på andres ideer.
  • Utvid, i stedet for å hindre mobilitet - Millennials forventer å kunne koble til når som helst, hvor som helst, om de vil få tilgang til chat på smarttelefonen til lunsj, videokonferanser fra en kaffebar eller fra sofaen på nettbrettet, eller finne stedet og tilstedeværelse av sine kolleger fra sin bærbare datamaskin.
  • Utnytte deres tidlige adopter tankegang - Forskning har vist Millennials vil være den første til å teste og implementere nye kommunikasjonstjenester i deres daglige arbeidsrutiner. Dra nytte av Gen Ys tekniske kreativitet mens du tenker og integrerer fremtidige IT-distribusjoner.
  • Lever ubegrenset fleksibilitet - Millennials har et sterkt ønske om fleksibilitet og friheten til å jobbe hvor som helst, på farten, og på en enhet i stedet for et skrivebord. Oversettelse: Ikke bruk dem til et smalt utvalg av enheter og tilgangskrav som begrenser tradisjonell bevegelse, arbeidstimer og samarbeid.

2. Kjenne topersons behov for tusenår

Ifølge Forrester indikerte 35% av amerikanske informasjonsarbeidere på selskaper med 1000+ ansatte en vilje til å betale for mobile enheter som brukes til personlig og profesjonell bruk. Dette indikerer blant annet at dagens arbeidsstyrke og de yngre arbeidstakere som består av det, legger en premie på valgfriheten til et valg - en premie de er villige til å betale for.

Millennials representerer en kontinuerlig, alltid tilkoblet generasjon som bringer sine dynamiske og mangfoldige kommunikasjonsforventninger til kontoret, noe som betyr at bedrifter må planlegge og administrere arbeidsstyrken Ta med din egen enhet (BYOD)..

En akselerert BYOD-adopsjon krever at bedrifter tar en hard titt på to personas støtte for avanserte kommunikasjonstjenester på personlige eller foretrukne enheter. Gjennom dual persona vil arbeidsgivere kunne skille mellom forretnings- og personlig stemme og Unified Communications-tjenester (inkludert forretnings- og personlige kontakter, samtalelogger og chat-økter), samtidig som det opprettholdes et sikkert miljø på enheten for forretningsapplikasjoner med data som er fullt kontrollerbar av bedriften.

Dual persona for Unified Communications (UC) gir spesielt brukere tilgang til alle sine Unified Communications-tjenester, inkludert tale- og videosamtaler, tekstmeldinger, chat og nærvær og bedriftskataloger.

Dual Persona for UC lar brukerne sømløst bytte mellom forretnings- og personlige kommunikasjonstjenester på en enkelt mobilenhet, med personvern og sikkerhet. Samtidig gir dual persona bedrifter mulighet til å møte tusenvis av krav til en enkelt enhet for alle kommunikasjonstjenester, da ansatte vil ha større frihet til å få tilgang til sine tjenester fra den valgte enheten.

3. Unify, istedenfor å komplisere, kommunikasjonsalternativer

Bedrifts beslutningstakere kan bli fristet til å bygge en arbeidsstyrke kommunikasjonsstrategi for tusenårig som er enhet eller produkt-fokusert. Det er vanskelig å projisere hvilke enheter, plattformer og applikasjoner tusenårene vil stole på seks måneder fra nå, enn si seks år fra nå.

Ny analyse fra Frost & Sullivan bærer dette ut. I sin nylig utgitte rapport utgir nesten tre av hver fire organisasjoner eierskap (74%) og smarttelefoner (71%) til sine arbeidsstyrker, "Mobile Futures Mobile Future, USA og Europa". Det fantes tabletter, derimot, utstedes av bare halvparten (47%) av de undersøkte virksomheter.

Til tross for denne nåværende data, ville det være restriktive for bedrifter å overføre ressurser overfor i retning av en smarttelefonenhet eller -plattform. Frost & Sullivan-rapporten finner også at i 2016 forventes bruk av smarttelefoner å redusere fra dagens nivå på 66% til 58%, mens tabletter forventes å øke fra 49% til 56%.