Dårlige nyheter for noen jomfru kunder som håper å gjøre noen seriøse online shopping eller film streaming over festivalen: Internett-tilkoblingen din kan være for treg for å gjøre det mer enn en øvelse i frustrasjon.

Virgin kunder i noen områder i Storbritannia har klaget over vanlige internettbrudd i toppbladsperioder, og i en uttalelse til Daily Star har Virgin Media avslørt at de ikke bør forvente å se en løsning til midten av januar 2017. Virgin har sa at det er "jobber hardt" for å løse problemet, selv om det ikke har vært klart hvor nøyaktig det vil bli gjort. Det har imidlertid tidligere sagt at det planlegger forbedringer av dets fiberoptiske nettverk.

Problemet ser ut til å være verst i Sørvest-London. Men kunder fra andre deler av landet har tatt til Twitter for å klage til leverandøren, så det er uklart hvor mange mennesker som er berørt av problemet.

  • Bredbånd avtaler

Behov for fart

Dette er egentlig ikke et flott utseende for Virgin, spesielt med tanke på at den nylig har satt opp sine priser for å tilby sine kunder en opplevelse som er “større og bedre enn noen gang før.”

Det kan imidlertid trolig stole på at kundene ikke kommer til å løpe til en konkurrent når som helst, siden en annen hovedleverandør, BT, nylig møtte lignende problemer.

Tidligere på året, BTs tilkoblingsproblemer forårsaket et slikt skrik, Ofcom slo ut på leverandører for deres “uakseptabelt” tjeneste, sier “mye mer” trengte å bli gjort.

Den festlige perioden er trolig en av de verste tider disse problemene kunne slå Virgin-kunder. Med mange mottakende Internett-tilkoblede hjemmekomponenter som Amazon Echo, og enda flere som bruker ferieperioden til å se på Netflix og Prime Video-innhold, og la oss ikke starte på alle de som ønsker å handle online på boksedag, er det en pålitelig internettforbindelse grunnlaget for mange en lykkelig ferie.

Ditt eneste alternativ kan være å krølle opp og lese en god bok. Vent, du kan ikke oppdatere din tenne? Unnskyld.

  • Syk av upålitelig bredbånd? Dette er dine rettigheter som er forklart