Virgin Media mener at det er et knuspunkt for superfast bredbånd, der forbrukerne vil begynne å legge merke til at deres internettforbindelse ikke støtter sitt digitale liv hjemme.

Ifølge Virgin Medias administrerende direktør for bredbånd Jon James, viser utrulling av stadig flere "opptil 20 Mbps" -tjenester fra mange bedrifter ikke en betydelig økning i gjennomsnittlige internetthastigheter til hjemmet, og mange mennesker vil bli skuffet over tjenesten de får.

James mener at gjennomsnittet på rundt 3,8 Mbps til hjem er nå presset av folks bruk av streaming video over programmer som BBC iPlayer og andre internettjenester.

Forvirring blant kunder

"Det er fortsatt forvirring blant forvirring, entusiastisk støttet av våre konkurrenter om hvilke faktiske hastigheter folk får," sa James, i en orientering.

"Jeg tror det er et punkt som kommer, og jeg tror det begynner å skje, hvor den gjennomsnittlige DSL-hastigheten på 3,8 eller 3,9 Mbps som når du kommer inn i verden av mennesker som ser på streamingvideo i ekte kvalitet - enten det er HD eller bare SD men blåst opp på en større skjerm - folk kommer til scenen der, selv på en svært vanlig type bruk, har du sett påstand ... med reell nedbryting av tjenesten. "

James mener at det han kaller en crunch-punkt, kommer raskt fram, og at Virgin Medias kabelnettverk, i stedet for DSL som brukes av mange av sine konkurrenter, er unikt plassert for å gi folk hastigheter nær det som annonseres.

Crunch punkt kommer

"Det er litt av et crunch punkt som kommer der folk tror de har rask bredbånd, men DSL-hastigheter har ikke gått på," la James.

"De vil oppleve det eksplisitt - hvor det krasjer - eller mer sannsynlig vil de bare få en videoopplevelse så ille som det var et år eller to år siden.

"Vi tror at forbrukeropplysningene begynner å vokse raskt, fordi vi virkelig ser i vår forskning en trøst med å knytte bredbåndet til TVen og en trøst med å bruke video over PC.

"Vi foreslår ikke at det er helt vanlig eller nummer ett spørsmål i salget, men det har skjedd en endring."

svar

Imidlertid mener Michael Phillips fra Broadbandchoices.co.uk at Virgin Media sine konkurrenter ikke står stille

"Det er ingen tvil om at forbrukerne i økende grad bruker båndbredde-sultne applikasjoner som streaming av TV, men nøkkelen til brukeropplevelsen er hvor mange datamaskiner bruker til samme Internett-tilkobling samtidig," sa Philips til TechRadar.

"I dagens multi-PC / trådløse hub-hjem har dette en reell drenering på ytelse, og produkter som Virgin Medias 50 Mb bredbåndstjeneste er ideelle for dette.

"Virgin Medias kabelnettverk har tydeligvis tekniske fordeler når det gjelder absolutt fart, men la oss ikke glemme at den bare dekker deler av landet.

"Resten av oss vil være avhengig av videre fremskritt i DSL-teknologi som ADSL2 og BTs Infinity-produkt. Og Virgin Media sine konkurrenter står ikke stille - BT investerer for øyeblikket milliarder i sitt eget fibernettverk.

"Som tilbydere tilbyr stadig raskere bredbåndspakker, vil dette brenne stadig vanskeligere applikasjoner fra innholdsleverandører, så det er en ond sirkel. Det vil alltid være en etterspørsel etter raskere tjenester."