Tre har nå mer enn 10 millioner kunder etter å ha lagt til 900.000 nye brukere i 2017, da dataforbruket på nettverket også økte.

Betal månedlige abonnenter økte med 8 prosent til 6,8 millioner og betal-som-du-go-brukere økte med 14 prosent til 3,3 millioner i løpet av det siste året. Inntekter var opp 7 prosent til £ 2,4 milliarder som tre skryt av sin laveste noensinne håndsett kontrakt churn rate på bare 1,1 prosent.

Tre 4G-nettverk dekker nå 98,5 prosent av den britiske befolkningen, opp fra 95 prosent, og 82,2 prosent av brukerbasen bruker 4G. Den gjennomsnittlige Tre kunden bruker 6,8 GB data - 3,5 ganger den gjennomsnittlige britiske mobilbrukeren - og 68 prosent av all datatrafikk blir båret av LTE-nettverket.

Tre nettverksvekst

Tre har alltid lagt stor vekt på hvordan kundene oppfatter sitt nettverk og stolt erklærte at Net Promoter-score på +19 var det beste i alle britiske nettverk.

Det tilskrives dette delvis til suksessen til kundeloyalitetsapps Wuntu som nå var 1 million brukere, utvidelsen av Go Roam-inkluderende roamingtilbudet til 71 destinasjoner, og lanseringen av Go Binge, som lar brukere streame visse tjenester uten å bruke opp dataene sine godtgjørelse.

“Samtidig har vi investert betydelig tid og penger i fremtidig vekst og skalerbarhet i virksomheten,” sier administrerende direktør Dave Dyson. “Vår digitale transformasjon er et arbeidsprogram som vil forbedre kundeopplevelsen, medarbeideropplevelsen og kostnadseffektiviteten betydelig. Investering i spektrum, neste generasjons nettverk og IT underbygger muligheten til å levere bedre resultater på lang sikt.

“Å levere en slik grad av strategisk forandring, samtidig som vi opprettholder sterk lønnsomhet, er testamente for det harde arbeidet og engasjementet til tusenvis av ansatte over de tre britiske virksomheten, og setter oss i sterk posisjon for å levere langsiktig vekst.”

Tre er også spredning. I mai fullførte den overtakelsen av operatør UK Broadband (FWA), som tilbyr en bredbåndstjeneste i Sentral-London og Swindon under navnet Relish, og lanserte verdi-fokuserte SIM-Only Mobile Virtual Network Operator (MVNO) SMARTY.

  • Sjekk ut de beste mobiltilbudene for mars 2018