Hvert år holder Dell Boomi sin Boomi World-konferanse for å informere sine kunder om den nyeste utviklingen på plattformen.

Etter å ha fulgt sin hovedtale på arrangementet, TechRadar Pro snakket med konsernsjef Chris McNabb om selskapets suksess og fremtiden for den tilkoblede virksomheten.

  • Beste skymæglere av 2018

Kan du fortelle meg litt mer om årets tema “Din reise. Vår plattform. Ubegrensede muligheter” og hva det betyr for deg?

Vårt tema kom fra et problem som selskapene har omformet sin virksomhet. Du vet at de befinner seg i dette økosystemet hvor de har alt dette arv på stedet, og nå kjøper de alle disse skytspørrene, og straks blir de presset inn i dette hybrid-IT-økosystemet som er problematisk for dem. Det bremser dem ned, det legger til kompleksitet, det legger til kostnad og så videre. Alle som ikke tillater at bedriften din er skummel og transformativ, for å engasjere kundene dine på nye måter, og Boomi-plattformen er her for å hjelpe folk å adressere det.

Hvordan kan vi raskere våre kunder opp? Hvordan er det at vi kan forkorte deres til å gjøre listen slik at de kan gjøre flere ting for å presse virksomheten fremover i stedet for å gjøre en mengde ting for å holde lysene på. Så det er det vi fokuserer på, og det er det vi mener når vi snakker om hvordan vi opprettet integrasjonen som et tjenestemarked tilbake i slutten av 2007, begynnelsen av 2008.

Og nå som vi ser inn i neste epoke, kaller det iPaaS 2.0, det handler om å legge til intelligens på plattformen, slik at du ikke trenger dyre, talentfulle ingeniører til å gjøre alle små ting rundt integrasjon. Du kan skape tjenester som gjør at folk kan gjøre ting for seg selv, og de skal forvandle folks virksomheter og tillate deg å skape transformasjonsopplevelser.

Tidligere i år annonserte firmaet at åtte av ti virksomhetensteknologiske IPOer i første halvdel av 2018 var kunder av deg. Hvordan var plattformen din en del av deres suksess, og har det vært noen nyere tillegg til listen?

Vår plattform gir en svært moderne måte for folk å ganske enkelt gjenopprette sin virksomhet. Tenk på det bare du har en eldre ERP som SAP, og hvis du kjøper et produkt som Taleo, og du ripper ut rekrutteringen derfra og flytter den til her, kobles du fra den. Hvis du oppdaterer data her, oppdateres den ikke automatisk der automatisk. Oracle har ikke bygget det for å jobbe direkte med SAP.

Så gjenkobling av sin virksomhet er et gjennomgripende betydelig problem, og de virksomhetene du ser på, tenker hei, hvordan kan jeg ikke bare koble det til igjen, men forvandle det slik at jeg kan engasjere meg på nye måter. Så alle disse kundene gjør det.

Vi har over 7500 kunder over hele verden, og vi vil legge til over 2.200 kunder i år. Vi legger til kunder med en pris på omtrent fem til seks per dag. Mange mennesker hopper på denne teknologien for å løse det gjennomgripende problemet for dem.

Folk ser på Boomi-plattformen for å hjelpe til med det problemet og forvandle sin virksomhet.

Gartner har anerkjent Boomi som leder i Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform som en tjeneste i fem år på rad. Hva sier dette om virksomheten din og sin posisjon i iPaaS-markedet?

Det er flott å ha støtte fra analytikernes samfunn, det er en stor avtale for noen. Det er fire store forskningsartikler om integrasjonsplattform som en tjeneste, to av Forrester, en av Gartner og en av Ovum, vi er den eneste leverandøren som er leder i alle fire. Vi er veldig stolte av det, men viktigst er det en påstand fra analytikerne å si at du vet hva disse gutta er her, de er validert, de er for ekte og de forandrer kundenes liv.

Vi hos Boomi lever for at våre kunder skal lykkes. Ikke bare å få verdi ut av deres Boomi-kjøp, men å sørge for at deres virksomhet er mye bedre og gjenkoblet som et resultat av det engasjementet.

Jeg elsker at analytikergruppen tenker på oss som ledere, det gjør vi også, men det er våre kunder og prisen som nye kunder kommer ombord som egentlig er drivstoffet for vår lidenskap for å hjelpe dem med å betjene dem.

Hvem er dine største konkurrenter i iPaaS-markedet og hvor står de i forhold til din bedrift?

Ingen har eksistert så lenge vi har. Ingen har virkelig den enhetlige plattformen vi har. Vi tilbyr arbeidsflytorkestering og lavkodemuligheter, slik at du kan lage mobilapper og nye medarbeidere ombordprosesser med godkjenninger og med menneskelig interaksjon. Vi har data styringsfunksjoner, så hvis du endrer noe i systemet her før vi flytter det, integrerer det og kopierer det, sørger vi for at dataene er konsistente, korrekte og av høy kvalitet og godkjent av organisasjonen..

API-styring og andre styringsfunksjoner, samt alle de grunnleggende integrasjonsmulighetene. Programdata, EDI-evner, IoT-evner etc. Ingen har bredden av evner vi har.

Din plattform tillater bedrifter å integrere en hvilken som helst kombinasjon av sky til sky, sky til premiss eller på premiss til on-premise applikasjoner. Hvilken er den mest populære integrasjonen med kundene dine? Hva er forholdet mellom kunder som bruker plattformen din i skyen mot på-premissen?

En form for integrering på stedet er fortsatt den gjennomgripende lederen i dag. Det kan være å koble en cloud CRM til et on-premise finanssystem og så videre og så videre. Noen form for premiss er absolutt det meste av det vi gjør i dag.

Mens skyen til sky-integrasjoner vokser, er det absolutt ikke flertallet av det vi gjør. I noen betydelig tidsperiode vil arv på-premissystemer være her. Folk vil ha et on-premise ERP-system for en betydelig periode. Det var rekordsystemet for deres virksomhet. Det var navet der alt strømte. Det vil fortsette å være slik for en stund.

Jeg forventer ikke at prosentandelen vil endre seg dramatisk på kort sikt, fordi det fortsatt er kjernen i hva den bedriften gjør.

Har EUs generelle beskyttelsesdatabegrensning (GDPR) påvirket virksomheten din og i så fall hvordan? Tror du at USA vil ende opp med å vedta en lignende databeskyttelsespolitikk for sine borgere og bedrifter?

Jeg tror datasikkerhet er nummer én bekymring for nesten alle våre prospekter over hele verden. Uansett om de eksisterer i Nord-Amerika, Europa, Asia, Sør-Amerika, etc. Datasikkerhet og nye regler utvikler seg raskt.

Hvis du bare ser på Europa alene, startet de med Safe Harbor så lite som om tre år siden. Vi pleide å engasjere kontraktmessig og vi var Safe Harbor-kompatible og da flyttet de til modellklausuler. I mai i år flyttet de til GDPR, noe som gjør tre endringer i om lag tre år omskrivning av deres personvernregulering.

Boomi vil fortsette å ta data som topp prioritet, vi vil beskytte folks data. Vi vil gjøre alt vi kan for å gjøre det. Det er veldig vanskelig å gjøre, hackere pleier alltid å være et skritt foran leverandører, men vi gjør vår due diligence og vi jobber veldig hardt med våre kunder og med reguleringsbyråer å ta vare på det.

Uansett hva som kommer etter GDPR, vil det være noe, det som kommer etter alle amerikanske standarder og resten av regionale standarder, det vil fortsette å utvikle seg, vi forventer at den skal utvikle seg og vi forventer å være i sentrum for å støtte det for vår kunder.

  • De beste forretningssynkroniseringstjenestene

Dette er fjerde året og andre gang på rad at Boomi ble kåret til det beste stedet å jobbe av Philadelphia Business Journal. Hva gjør bedriften din annerledes for å oppnå en slik høy ansattes tilfredshet?

Jeg gir all æren til teamet vårt. Vi har bygget et team av svært lidenskapelige, omsorgsfullt engasjerte fagfolk som setter våre kunder først og de jobber utrettelig for å sikre at våre kunder får det de trenger. Som vi har gjort det, har vi faktisk overskredet planen ganske mye. Vi har overskredet våre oppbevaringsrater som betyr at kunder fornyer sine investeringer med Boomi til enda høyere priser hvert år.

Vi jobber hardt for å tilfredsstille våre kunder, og vi har det gøy. Det er ting vi gjør rundt kontoret som er engasjerende og bringer grupper av mennesker sammen. Det er slike ting, men kulturen som vi har skapt at vi jobber sammen som et lag fordi vi kan levere mer som et lag enn enkeltpersoner kan. Vi setter våre kunder først. Vi gjør det rette og vi elsker å innovere.

Hva holder fremtiden for den tilkoblede virksomheten?

Himmelen er grensen for den tilkoblede virksomheten. I de neste tjue årene kommer folk til å koble til sin virksomhet på nye måter. Jeg snakket om hvordan det blir koblet fra og hva vi trenger å gjøre for å koble det til igjen slik at vi kan engasjere oss på nye måter.

Gutt vi er bare på toppen av isbreen. Det er en så spennende tid å være i IT. Med integrering for seks år siden, tok det i gjennomsnitt ti uker å koble seg til Salesforce og for seks år siden dro vi til Dreamforce og satte ut en video som viste at vi gjorde det på tretti minutter. Vi trodde wow er ikke det en helt ny måte å koble til, og i dag tar disse tingene tre minutter.

I dag er det ikke bare å koble til det, men hvordan kan vi tillate noen i virksomheten å gjøre de tilkoblingene de trenger. Hvordan kobler folk i økonomi til andre i bedriften til kunder at de fakturerer osv. Hvordan kan vi utvide muligheten til å koble til andre i bedriften utover integrasjonsutvikleren?

Og som sagt, vi er på toppen av isfjellet. Det er kombinasjonen av arbeidsflyt og lav kode med integrering som forbinder og snakker til systemer som gir oss de nye evnene, og vi har nettopp kommet i gang.

  • Vi har også fremhevet den beste forretningsprogramvaren