Emerging Market smartphone krig som vil være den ultimate vinneren?
NyheterDen største veksten i smarttelefoninntrengning er i fremvoksende markeder, som nylige inntjeningsmeldinger bekrefter. Apple har sett stor suksess i Kina for sent, verdens største og raskest voksende smarttelefonmarked. Gjennom Cupertinos partnerskap med en lokal og for øvrig verdens største mobiloperatør, klarte den å gjøre egnede skritt mot global dominans, se verden rundt som i stedet for flat og ta hensyn til fremvoksende markeder, så vel som Vesten.
Nå må andre håndsettprodusenter begynne å følge på med at de samarbeider med lokale operatører, da en strategisk strategi ikke lenger er effektiv. Vi har sett dette med den tidligere konge av de fremvoksende markedene, Samsung, med sin strategi om å tilby en rekke enheter til forskjellige prispunkter i disse regionene, som ikke gir en god avkastning på investeringen.
Lokal konkurranse
Lokale konkurrenter som Xiaomi og Micromax (henholdsvis i Kina og India) som ikke utgjorde en trussel i de tidlige dager, er nå de mørke hestene som biter litt lenger enn sine veteranpartnere. For en start har de tre viktige ingredienser: de har lokalt innhold, rimelige enheter og en lojal kundebase.
Vår studie, The Next Mobile Frontier, som vi gjennomførte med Ovum i fjor, viste at 76% av smarttelefonkjøpene i Kina, India, Vietnam, Nigeria og Brasil vurderer om innhold er kjent og lett å forstå når man kjøper en enhet. Også, 78% vurdere om det er på et språk de forstår, og 74% ser etter en betalingsmåte som er tilgjengelig. I tillegg til å tilby en rekke rimelige enheter, bidrar dette til å markere hvorfor Xiaomi har gjort det så bra - gjennom sine lokale MIUI-programvarefunksjoner og -tjenester.
Vi vet at Apple er høyt på folks ønsker-lister over hele verden, og iPhone 6 har absolutt ikke gjort det noen skade i den forbindelse. I vår studie ble Apple kronet mest ettertraktede mobilmerke i Brasil, Nigeria, India, Vietnam og Kina. Mobilbrukere i disse områdene satte Apple øverst på plass med nesten en tredjedel (32%) som ønsket å kjøpe en enhet fra merkevaren. Samsung var fortsatt veldig mye i drift skjønt, og kom veldig nært med 29% av avstemningen.
Brand aspiration er tydelig en avtale maker for mange smartphone kjøpere. 70% av forbrukerne spurte også at globale merkevarer tilbyr det beste innholdet i markedet, og har en tendens til å holde brukerne oppdatert med de siste utviklingene.
Samsung klemme
Samsung ser ut til å ha en stadig presset midtvei - det blir priset ut av markedet i nedre enden og sett over til fordel for Apple-enheter der det ikke er et problem, og selskapet må kjempe det ut med resten av konkurransen. Å holde fast på det andre stedet kommer til å bli tøft i 2015, spesielt med fjorårets utgivelse av budsjettinnretninger som opererer på Android One-plattformen fra Google.
En strategi som Samsung kan vedta, gjør mer kulturelt relevant og ønsket mobilinnhold. Vi vet at Google Play er den mest brukte appbutikken, og Samsung kan kapitalisere på dette ved å lage ikke bare populære underholdningsapplikasjoner, men programmer som er etterspurt i fremvoksende markeder, for eksempel programmer basert på helse og utdanning. Mobilt innhold og applikasjoner som vi har jobbet med, som har vært svært vellykkede, inkluderer helsevarsler i Nigeria og engelskundervisning i Brasil.
Forstå målgruppen din er nøkkelen, og Google tar virkelig det neste trinnet ved å tenke på hvordan funksjonen til telefonbrukere over hele verden kan oppdatere enheten for å få tilgang til internett på en rimelig og pålitelig måte..
Apple Pay
Og selvfølgelig kan vi ikke glemme Apple Payments innflytelse - på kort sikt kan dette revolusjonere mobilbetalingsscenen i Vesten, men hvis Apple setter det rette rammeverket på plass, kan systemet overvinne en stor barriere for smarttelefonen brukere i fremvoksende markeder.
Mange smarttelefonbrukere kan for øyeblikket ikke betale for mobilt innhold fordi de ikke har et kredittkort. I vår studie fant vi at den foretrukne måten å kjøpe mobilinnhold til nesten halvparten av de nigerianske forbrukerne, var via mobiloperatøren ved å betale når som helst. Hvis Apple utvider teknologien, ikke bare til kredittkortselskaper, men også til mobiloperatører, kan det knekke koden for mobile betalinger på en global skala.
I alle fall vil det sikkert være veldig interessant å se stillingene til globale aktører og lokale konkurrenter i det kommende året, for å se hvem som er oppmerksom på disse svært viktige målgruppene i smarttelefonmarkedet.
- Marco Veremis er konsernsjef og grunnlegger av Upstream