Forskning utført av TalkTalk Business har funnet ut at britiske små og mellomstore bedrifter (SMBs) er forberedt på å takle IT-problemer på hodet, til tross for at mange ikke har mottatt noen formell opplæring.

Undersøkelsen, som ble gjennomført av Leadership Factor i mai 2013, viste at flertallet (62%) av 1 027 personer undersøkt ville ta på seg en IT-utfordring, sammenlignet med en fjerdedel som ville rapportere det til IT-teamet. Videre sa 40% av de undersøkte at de ikke hadde fått IT-opplæring.

Til tross for tilsynelatende høy grad av selvtillit, utgjør bare 9% av SMB-arbeiderne seg som "Techno Heroes", og de har et gjennomsnitt på to timers nedetid per uke.

Som sådan sier TalkTalk at SMBs forberedt på å gi høyere prioritet til IT-opplæring vil få tilsvarer et ekstra medarbeider for hver 20 ansatte.

Høyt verdsatt

Undersøkelsens resultater tyder på at det kunne medføre andre fordeler, da mer enn to tredjedeler av respondentene indikerte at tech-smart ansatte er verdsatt høyt av ledende ansatte og kolleger kolleger.

I tillegg sa nesten 60% av respondentene at bedre IT-ferdigheter ville gjøre dem mer effektive personlig, øke peer-respekt og øke karrieremuligheter.

Imidlertid sier over halvparten (51%) av respondentene at ansvaret for IT-opplæring ligger hos arbeidsgiveren, mens 36% føler seg personlig ansvarlig for å sikre at deres IT-ferdigheter er oppe.

Charles Bligh, administrerende direktør i TalkTalk Business, sa at å håndtere kompetanse gapet effektivt er nøkkelen til å låse opp noen investering i teknologi.

Han sa: "Bedrifter som er i stand til å investere i å redusere ferdighetsgapet, vil tydeligvis kunne dra nytte av forbedret effektivitet og produktivitet - samt de positive og engasjerte holdningspersonene må teknologien på arbeidsplassen."