TalkTalk er fornyet fokus på sin faste forbrukervirksomhet har resultert i en kortvarig smerte i balansen, men selskapet er overbevist om at planene for full fiberutrulling og salg av en del av sin B2B-virksomhet vil tillate det å trives fremover.

Etter et katastrofalt antall år som opplevde betydelige tap av kunder, har TalkTalk kjøpt 192 000 kunder de siste 12 månedene - en forbedring fra de 47 000 det tapte i fjor.

Det var gevinster i både forbruker- og næringsdivisjonen, og firmaet sikret 93 000 tillegg til fibertjenesten. Imidlertid ble omsetningen redusert med fire prosent til 1,7 milliarder kroner, mens selskapet registrerte et underskudd på 73 millioner kroner, takket være 119 millioner GBP engangs restruktureringskostnader.

Utfordrer røtter

Konsernsjef Trista Harrison kunngjorde sin intensjon om å returnere selskapet til utfordringsrøtter da hun antok rollen i fjor.

Firmaet er i ferd med å migrere kunder fra sin mobile virtuelle nettverksoperatør (MVNO) til subsidierte SIM-er på O2, mens den også har bekreftet planer om å selge en del av sin direkte B2B-virksomhet til Daisy Group. Rundt 800 000 kunder vil bli overført i transaksjonen på 175 millioner kroner.

“Når vi tilbakestilt TalkTalk for et år siden, sa vi at vi ville fokusere på å levere vedvarende kundevekst, mens vi radikalt forenklet virksomheten. Ett år i strategien gjør vi gode fremskritt på begge sider,” erklærte Harrison.

“Vår kundebase vokste med 192k i FY18, støttet av våre unike proposisjoner og vår laveste noensinne. Vi har også gjort reelle fremskritt i forenkling av virksomheten for å fokusere på kjerne, fast tilkobling.

“Dette vil fortsette inn i FY19 med salget av vår direkte B2B-virksomhet, da vi fokuserer på å sementere vår posisjon som markedsleder i våre B2B-markeder, Partner og Wholesale, som representerer over 80% av vår B2B-virksomhet og fortsetter å vokse sterkt.”

TalkTalk fiber

TalkTalk har også avslørt avtaler på sitt fibrene joint venture med Infracapital. Tidligere Telecom New Zealands administrerende direktør Paul Reynolds, som også overvåkte etableringen av BT Openreach som et eget selskap, vil være styreformann, mens dagens COO of TalkTalk Charles Bligh skal bli administrerende direktør.

Bligh overvåkte opprettelsen av det opprinnelige joint venture med Sky i York før TalkTalk antok full kontroll over rettssaken. Det ønsker å bringe fullfiber til tre millioner boliger og bedrifter, utnytte det attraktive regelverket for fiber til premissetettene (FTTP).

“Vi har også uttalt vår strategi for å være hjertet av Storbritannias fulle fremtid med fiber, i samarbeid med Infracapital ... garanterer vår langsiktige posisjon som Storbritannias ledende leverandør av fast tilkobling,” erklærte Harrison.

Utsiktene til mer fiber vil være musikk i ørene til mobiloperatører som stole på raskere faste tilkoblinger for nettverksinfrastruktur som små celler og master.

  • Det beste TalkTalk-bredbåndet avtaler for mai 2018