Ti sekunder kan føle seg som en evighet når du venter på at en nettside skal lastes. Og tilsynelatende er dette den maksimale tiden mange av oss online-kjøpere er forberedt på å vente på.

Blant de som ønsker å kjøpe på nettet, sa 70 prosent at de ville forlate en nettside dersom den ikke klarte å lastes innen 10 sekunder, ifølge en PacketExchange-undersøkelse.

Mer enn halvparten av alle respondentene sa at de ville besøke en annen nettbutikk dersom et nettsted var dårlig utformet, eller om hele nettstedet krasjet. To av tre (70 prosent) sa også at de hadde kansellert et online kjøp som tok for lang tid å fullføre.

Nyhetene fulgte en ny undersøkelse som viste at Storbritannia blir en nasjon av "onde nettkunder". Resultatene viste at 93 prosent av oss blir irritert med lurefulle nettsider taktikk - som skjulte leveringsgebyrer, som ble kalt det mest irriterende aspektet. Noen 64 prosent av oss sa det gjør oss til å bestemme oss for ikke å kjøpe fra enkelte nettsteder.