Mens e-post er den mest brukte bedriftssamarbeidsteknologien, er det en en-til-en måte å jobbe på. Noen bedrifter ser nå på et bredere, sosialt samarbeid, for å gjøre det åpent for alle og lettere å få tilgang til arbeidsoppgavene.

Ansatte sparker ofte av sosialt samarbeid ved å bruke egne mobilenheter for å få tilgang til skybaserte tjenester. Leverandørene har tappet inn i dette med "freemium" -modeller, og tilbyr begrenset samarbeidsfasiliteter gratis for å få tak i organisasjoner. Dette er til tross for at noen bedrifter har juridiske eller organisatoriske problemer med å plassere bedriftsdata i skyen.

For noen bedrifter vil premisseløsninger fungere like bra. Alan Lepofsky, visepresident og hovedanalytiker, konstellasjonsforskning, gjør poenget: "Bare fordi en løsning er i skyen, blir det ikke lettere å samarbeide med eksterne mennesker. Samarbeidsløsninger på stedet som IBM Connections, Microsoft SharePoint og Jive kan alle jobbe med eksterne parter. "

Han legger til at hver av disse leverandørene også har sky løsninger.

Bedrifts sosiale nettverk genererer mye data og overfører lagringsproblemet til skyen kan virke som et fornuftig alternativ. Men som lagringskostnader faller, kan belastningen på bedriftsnettverket være et mer presserende problem, særlig ettersom ansatte tar til båndbredde sultne webkonferanser og videosamarbeid..

Richard Edwards, hovedanalytiker, Ovum ser firmaer som bruker Box.com, Microsoft Skydrive Pro knyttet til Office 365, Google Drive spesielt blant SMBer, og tilbud som er nye på markedet, for eksempel Citrix og VMware i midten og andre slike som Workshare.

Han mener at et viktig problem for bedrifter som bestemmer mellom premisser eller sky er hvor data holdes når de er i ro.

"Jive Software bruker dette som differensier - det kan brukes i skyen, på stedet eller en blanding av begge," sier han. "Microsoft og IBM i det større virksomhetsområdet har en historie å fortelle her også."

Utgangspunkter

Det er en rekke utgangspunkt for bedrifter som vurderer sosialt samarbeidsprogramvare. "Hvis bedrifter har CRM-systemer basert på Salesforce, kan de skinne til Chatter og Chatterbox. Hvis de bruker Office 365 for e-post, vil de bli tilbudt en oppsummering til Yammer, sier Edwards..

Mange SMBer er Microsoft-hus og Office 365-familien til SharePoint, Office Online, Yammer og Lync kan være et sterkt valg. men andre samarbeidsplattformer, for eksempel IBM Connections og Jive, integrerer også med Office og Outlook.

Waterstons er en forretningsrådgivning med rundt 70 personer. Det bruker Microsoft SharePoint og Lync for internt sosialt samarbeid for sin distribuerte arbeidsstyrke, og det fungerer også med kunder som ønsker å bruke andre plattformer for samarbeid.

James Alderson, Account Director Technical Services, sier: "Du må definere dine mål og mål for hva du vil ha ut av dette før du går inn i prosessen med hvilken teknologi du skal bruke, enten det er sky eller on- premiss. Det varierer enormt på forretningsplan. "

Alderson foreslår å bruke reise kostnadsreduksjoner og kundeopplevelsesundersøkelser som tiltak for suksess.

En stor olje- og gasskund av Waterstons valgte Google Disk på grunnlag av kostnad.

"Det er ganske lavpris plattform for en stor distribusjon. Også det krysset alle boksene med en plattform som ga alt de trengte. Driveren erstattet sin epostmeldingsplattform - dette ga en global plattform for mail og god lagring."

Alderson legger til: "Du trenger ledelseinnkjøp, og det kan være en utfordring å oppnå som mye ledelse, kanskje se det som Facebook i næringslivet, og hvorfor ville du trenge det?"

Podio prosjekt

Global events selskap GDS International implementerte nylig Citrix's cloud enterprise sosiale nettverk plattform Podio.