Har du noen gang kjøpt noe som bare bruker stemmen din med et Amazon Echo og Alexa Voice Assistant? Hvis svaret på det spørsmålet er "nei", er du ikke alene - og selv om du svarte ja, foreslår statistikken at du aldri prøvde det igjen.

Det er ifølge en rapport i Informasjonen som sier at til tross for de 50 millioner estimerte Alexa-aktiverte enhetene ute i naturen, har bare ca 2% av personene med enheter [...] kjøpt med sine stemmer så langt i 2018 ".

Tallene kommer fra et par innsidere som har blitt informert om Amazons interne figurer, som vi har gjennomgått i detalj nedenfor.

Stille salg

Hvis det er sant, er det et langt mindre antall stemmeaktiverte kunder enn tidligere tredjepartsrapporter har anslått. Av de som gjorde et kjøp, ble rundt 90% sagt å aldri prøvd det igjen. En mer sunn 20% gjorde imidlertid bruk av shopping-i slekt forespørsler fra Alexa, for eksempel å spørre om nåværende avtaler eller å spore status for en ordre.

Forlovelse med Alexa er fortsatt høyt, men dette virker mest sentrert rundt assistentens ferdighetssett - kommandoene som kan svare på spørsmål, avspillingsmedier, angi timere og påminnelser og mer.

Så hva kan Amazons potensielt lukrative Alexa-salg tilbake? Så langt som produktsammenligning går (hvilket Amazonas nettsted gjør veldig bra), er lyd-bare tilbakemelding på et element ikke så beroligende som å se et produkt på en skjerm foran deg. Det er før evnen til å skanne brukeranmeldelser kommer inn i ligningen eller, mer pertinently kanskje, evnen til å sammenligne priser med butikker utenfor Amazonas økosystem. Alexa kan egentlig bare returnere ett svar om gangen, og de er alle fra Amazonas butikk - det kan være lett å frykte at feil elementet er bestilt, eller at Alexa skyver et produkt med salgsfremmende verdi for Amazon, heller enn for brukeren.

Som svar på rapporten sa Amazon det “millioner av kunder bruker Alexa til å handle fordi det er den mest praktiske måten å fange opp behov i øyeblikket. "

“Vi ønsker å gjøre det mulig for kunder å handle på den måten som er enklest for dem.”

Amazon Echo Show, med den innebygde skjermen, kan lette denne bekymringen noe - men med en smarttelefon app til hånden nesten hvor som helst en Alexa er, er det lite sannsynlig at du velger å bruke pengene dine med et relativt ubevisst shoppingmedium i stedet for telefonen din.

  • Den beste Alexa ferdigheter og kommandoer