Hver nettforhandler bør sørge for at butikken sin utfører sin optimale effektivitet 24/7, da konkurrenter er bare et klikk unna. Følg trinnene nedenfor for å sikre at butikken din alltid er tilgjengelig og effektiv å bruke.

Siden e-handel har utviklet seg, har forventningene til nettbutikker. Borte er de dagene da sakte lastingswebsteder, fylt med feil og ødelagte lenker, ville bli tolerert. I dag forventer nettovennlige forbruker høy effektivitet med hvert nettsted de besøker om dette er stedet for et stort merke eller en liten bedrift.

Forskning har indikert at bare 13% av nettbutikkneierne er sikre på at deres nettsteder er feilfrie. Enkle ting som stavfeil, dårlig brukervennlighet og manglende evne til å få tilgang til noen sider, er toppen av listen over klager som nettbutikkene gjør om butikkene de besøker.

Den gode nyheten er at virksomheten din ikke er maktesløs til å handle. Med noen enkle endringer i arbeidsflyten din, kan du forbedre effektiviteten til nettbutikken din med en tilsvarende økning i salget.

Innhold er fortsatt konge

Du kan se butikken din som bare en samling av varer til salgs, men de besøkende ser bare innhold. Hvis du kan sikre at nettsidene dine er fylt med engasjerende godt skrevet innhold som er feilfritt, vil dine besøkende belønne butikken din med lojalitet.

Når du plasserer et bilde, en tekst, en grafikk eller en video på en side, spør deg selv om innholdet er så godt som det kan være. Har du utført kvalitetssikringskontroller for grunnleggende ting som stavefeil, eller sørget for at bildene dine er optimalisert for nettet? De fleste forbrukere vil gi sidene dine bare noen få sekunder å laste. Hvis de ikke gjør det, vil de klikke til en annen forhandler.

De fleste forbrukere vil gi sidene dine bare noen få sekunder å laste. Hvis de ikke gjør det, vil de klikke til en annen forhandler.

Innholdet må også være interessant, men vær forsiktig så du ikke fyller butikkens sider med prangende grafikk eller andre teknologier som kommer i veien for at de besøkende finner varene de vil kjøpe. Se på de store nettbutikkene. Det er ikke en ulykke deres nettsteder har endret seg lite de siste årene, og er ikke fylt med blinkende grafikk eller andre banebrytende webteknologier.

Deres nettsteder er enkle og effektive å bruke, de tillater sine kunder å finne varene de vil kjøpe raskt, og de gjør kasseprosessen like smertefri. Forbrukerne blir stadig dårligere, så sørg for at butikken tar opp minst tid, er det en bonus for dem.

Et bilde er verdt ...

Bilder spiller en stor rolle i kjøpsbeslutningen fra nettbutikker. Virksomheten din har nå en rekke teknologier det kan bruke til å forbedre bildene det viser til kunder.

Test disse teknologiene først før du ruller dem ut over hele nettstedet ditt for å sikre at de tilbyr forbedringene du leter etter. Noen av teknologiene som nettstedet ditt kan bruke, er:

  • Pop-up lightbox effekter lys Lys
  • 3D-bildevisere og rotatorer som 3DREV
  • Web rotere 360
  • Bildezoomverktøy inkludert Photo Zoom og Magic Zoom

Og ikke glem å sørge for at hvert bilde du laster opp til nettstedet ditt, er optimalisert. Det finnes en rekke elektroniske tjenester du kan bruke til å optimalisere bildene dine, eller grafikkprogrammer som Photoshop, PixelMator og Pixlr kan også håndtere bildeoptimalisering.

E-handel saker

Ofte oversett når en butikk effektivitet er opptatt, er hvordan e-handelskomponenter av et nettsted opererer. I dag finnes det en overflod av handlekurv og kassasystemer, med et like mangfoldig utvalg av betalingsalternativer for nettstedets kunder. Se på butikkens kassa og betalingssystem. Som deg selv disse spørsmålene:

  • Kan kundene mine kjøpe uten å måtte opprette en konto?
  • Har jeg tilbudt betalingsalternativene kundene mine vil bruke?
  • Har kassen systemet det minste antall trinn?
  • Er hvert aspekt av kjøpet forklart i sin helhet for å sikre at det ikke er forvirring om pris, leveringskostnader eller retur?
  • Bekrefter bestillingssystemet ditt bestillingen via e-post?

Chris Barling, administrerende direktør i Actinic, sier: "Noen ganger kan små endringer ha en dramatisk innvirkning på salget. Et eksempel er hvor nettsteder tvinger kjøpere til å opprette en konto. Hvis du fjerner denne begrensningen alene, vil det vanligvis gi et stort løft, som mange ikke gjør Ønsker å opprette flere nettkontoer, og husk enda flere passord. Det beste er å spørre noen venner om å prøve å kjøpe på nettstedet ditt, og observere dem mens de gir deg en løpende kommentar. Dette vil vanligvis gi noen gode ideer til forbedringer. "

Navigasjon og layout

Når en ny besøkende kommer til nettstedet ditt, har de en rekke forutbestemte ideer om hvordan nettstedet ditt skal fungere. Nettstedets hjemmeside skal tilby intuitiv navigering og et søkealternativ.

Steve Krug forfatteren av ikke få meg til å tenke, har noen gode råd om navigasjon: "Poenget er at når vi bruker nettet, legger hvert spørsmålstegn til vår kognitive arbeidsbelastning, og distraherer oppmerksomheten fra jobben ved hånden. forstyrrelser kan være små, men de legger til, og noen ganger tar det ikke mye å kaste oss. Og som regel liker folk ikke å puslespill over hvordan man gjør ting. Det faktum at folkene som bygde stedet, ikke godt nok til å gjøre ting åpenbare - og enkelt - kan ødelegge vår tillit til nettstedet og dets utgivere. "

Dagens nettkunnige forbrukere har sofistikerte behov som må oppfylles av nettstedet ditt. Ikke forveksle dem med komplekse oppsett og navigering.

Dagens nettkunnige forbrukere har sofistikerte behov som må oppfylles av nettstedet ditt. Ikke forveksle dem med komplekse oppsett og navigering. Arbeidet med å sikre at hver av butikkens sider er klare og konsise. Hvis du forvirrer en potensiell kunde, eller frustrerer dem med lange og komplekse kasseringssystemer, er det usannsynlig at de vil handle med virksomheten din igjen. Heldigvis er det motsatte det også sant.

Den store vinneren i nettbutikk er de bedriftene som stadig streber etter å forenkle sine nettsteder, men sørger for at de fortsatt har engasjerende innhold. Bygg nettstedevaluering i rutinen og ta et øyeblikk til å tenke før du legger inn noe nytt innhold på butikkens sider. Er dette innholdet det beste det kan være?