Beste undersøkelsesverktøy

1. SurveyMonkey

2. Typeform

3. JotForm

4. AskNicely

5. Formstack

Les videre for vår detaljerte analyse av hvert verktøy

Å finne ut hva kunder eller potensielle kunder kanskje vil ha, ligger i hjertet av enhver bedrift som skreddersyr sine produkter. Å eliminere overraskelser fra nye produktlanseringer er alltid å foretrekke for en uventet kommersiell virkelighetskontroll.

En av de beste måtene å håndtere disse relasjonene er med et undersøkelsesverktøy som kan målrette mot de som er tiltenkte mottakere av et produkt eller en tjeneste.

Ved hjelp av den genererte tilbakemeldingen kan endringer gjøres før eventuelle problemer har en uopprettelig innvirkning på kundene, og også forbedre en positiv situasjon til enda større suksess.

De som ønsker å undersøke kunder, folk generelt eller til og med sine egne ansatte, bør finne noe i deres smak i vårt utvalg av undersøkelsesplattformer.

  • Vi har også fremhevet de beste forretningsinformasjonsverktøyene

Surveymonkey

1. SurveyMonkey

40 millioner kunder og voksende

Gratis å starte100 ekspertmaler. Kan samle på nettet, eller på mobil. Se etterfølgende prisøkninger

En av de mest vellykkede undersøkelsesløsninger rundt med over 40 millioner registrerte kunder, tilbyr SurveyMonkey en omfattende spørreskjemabyggingsløsning og metriske analysverktøy.

Det tillater de uten kodende ferdigheter å lage komplekse spørsmålssett og deretter behandle svarene enkelt og effektivt.

Du kan registrere deg gratis og opprette en undersøkelse innen få minutter. Du kan imidlertid ikke få tilgang til dataene samlet i CSV eller Excel XLS før du har registrert deg for et betalt alternativ. Og prisen går opp mer hvis du forventer mer enn 1000 svar per måned eller vil bruke noen av de sofistikerte forgrenings- og rørledningsfunksjonene.

Standard service er £ 35 ($ 46) per måned, Advantage £ 34 ($ 44) og Premier £ 99 ($ ​​131). Bedriftsløsninger er også tilgjengelige for de som trenger daglig mat med fersk markedsføringsdata.

  • Du kan registrere deg for SurveyMonkey her

Typeform

2. Typeform

Undersøkelser med en ekstra sjarm offensiv

Kunder elsker itKalkelig prisingEn utmerket kundeserviceManaging store datasett trenger arbeid

Hvor andre undersøkelsesverktøy fokuserer på hvor komplisert et spørreskjema kan være, eller hvor mye data du kan trekke ut, tar Typeform en helt annen tilnærming.

Fokuset er brukerinteraksjon, og mener at måten å få de beste svarene er, er å engasjere sluttbrukeren og gjennom det får bedre svar. Typeform-metoden ser ut til å fungere bra, og får i gjennomsnitt fire ganger ferdigstillingsgraden over hva bransjen anser som standard.

Det andre sterke punktet er prissettingen med lave priser som starter med en Basic (gratis) løsning for de som bare trenger 100 svar og ti felt. Begge disse begrensningene mangler fra PRO-versjonen til £ 24 ($ 32) per måned, og du får også 2 GB ledig plass til å lagre svar.

Hver av disse er begrenset til en enkelt bruker, selv om Enterprise-avtaler er tilgjengelige.

  • Du kan registrere deg for Typeform her

JotForm

3. JotForm

En enkel å bruke skjemabygger

Enkel å brukeInexpensiveLimited teknisk støtte

JotForm er en nettbasert web- og e-postundersøkelsesbyggeløsning som tar sikte på å underkaste Typeform mens den er enda enklere å bruke.

En kodingsfri løsning som de fleste markedsførende folk skal kunne mestre raskt og generere lederne eller tilbakemeldingene de trenger.

I løpet av de siste 12 årene har JotForm bygget en kundebase på 2 millioner faste kunder, og skaper former i 177 land og 12 språk.

Den glidende kostnadsskalaen starter på Gratis for fem skjemaer og 1000 månedlige skjemavisninger opp til $ 99 (£ 74,85) per måned for Guld-tjenesten med 100 000 månedlige innsendinger, ubegrensede skjemaer og ubegrenset innsending.

Nedenfor gull er bronse og sølv tiers, og sølv er det beste valget for de fleste små bedrifter. Den kan håndtere 10.000 månedlige svar, 100 betalinger på opptil 100 skjemaer, alt for $ 39 (£ 29,49) per måned.

  • Du kan registrere deg for JotForm her

AskNicely

4. AskNicely

Glade kunder fullfører undersøkelser

IntegrasjonerGodt supportteamNPS løsningNot alltid intuitivt

AskNicelys unike salgsargument er at det kan samle live-informasjon basert på Norges Norges Promoter Score. NPS er en utmerket måte å måle styrken av kundeforhold for en bedrift, og dette verktøyet ble designet for å spore den dynamiske.

Den integrerer også med mange kundes arbeidsflytalternativer som inkluderer Salesforce, Hubspot, Slack, Zendesk, MailChimp og Zapier blant mange andre.

Med disse forbindelsene kan undersøkelser målrette mot bestemte kundegrupper, og deres reaksjon på nye produkter og tjenester kan samles for å presentere sanntid for å leve instrumentpaneler.

Kostnadene starter på $ 299 (£ 226) per måned for ti brukerlisenser og 5000 undersøkelser, men det inkluderer ikke Salesforce NPS-modulen. Bedriftskunder oppfordres til å be om et tilbud.

  • Du kan registrere deg for AskNicely her

Formstack

5. Formstack

En jack av alle handler av formskaping

BrukervennligFleksibel løsningKan være idiosynkratisk

Formstack er et godt eksempel på et undersøkelsesprodukt med et meget bredt oppdrag. Den elektroniske skjemaverktøyet gjør det mulig å lage sofistikerte spørreundersøkelser og deres svar på å bli data høstet. Men det kan også brukes til enkle tilbakemeldingspaneler på nettsider og sosiale medier.

Mange bedrifter bruker den til å behandle kundeemner og analysere konverteringsgraden ved å integrere den i andre salgsløsninger. Det fungerer med MailChimp for å aktivere målrettet innsamling av informasjon og tilbakemelding fra eksisterende kundedatabaser.

Som et undersøkelsesverktøy fungerer det godt nok, selv om det ikke har maler som noen konkurrentprodukter tilbyr.

Kostnadene har fire nivåer; Bronse, Sølv, Gull og Platina. Begynner på $ 19 (£ 14) per måned for bronse hvor du får en enkeltbrukerløsning med grunnleggende skjemaer og ingen applikasjonsintegrasjon. I den andre enden av denne skalaen kjøper du $ 249 (£ 188) på Platinum som er en ti bruker lisens med muligheten for 1000 skjemaer og 100 000 innleveringer per måned.

  • Du kan registrere deg for Formstack her

Surveygizmo

6. Surveygizmo

Multi-platform alternativet

Lett å starte, utmerket sporing Prisstigninger nylig

Ikke alle eier og bruker en PC for å svare på en undersøkelse, og Surveygizmo er en av de få produktene som virkelig omfavner alle slags plattformer og tilgangspunkter.

Undersøkelser kan sendes som e-post, plassert på Facebook og Twitter, er tilgjengelige via en QR-kode; eller til og med nedlastet til fysisk utskrift og deretter tilbake.

Designverktøyet gjenspeiler den fleksibiliteten med muligheten til å lage undersøkelser som ser annerledes ut på telefonen enn en PC, og den kan spore svar slik at kontaktene kan oppfordres til å fullføre undersøkelser de aldri har fullført.

Kunder liker produktet og støttetjenesten som tilbys, selv om de siste prisøkningene og nye tierbegrensninger har irket noen.

Prisene starter med bare $ 25 (£ 19) per måned, men for å aktivere strømfunksjonene som e-postkampanjer og sofistikert analyse krever $ 84 (£ 63) per månedslisens.

De som vil ha alle klokkene og fløyter pluss en multi-user lisens, må spørre om et tilbud.

  • Du kan registrere deg for Surveygizmo her

Google Forms

7. Google Forms

Enkel, rimelig og effektiv

FreeEasy å useVarious limited template typesCan't lett spore brukere

Mange forretningsfolk trenger ikke noe eksotisk eller komplisert. Kanskje en enkel form for å spørre sine kunder om de likte det siste seminaret og hvordan de skal gjøre det bedre, er tilstrekkelig.

For dem er gratis å bruke Google Forms et helt tilstrekkelig verktøy som krever liten ferdighet eller erfaring å bruke.

Responsene lagres automatisk i Google Sheets, slik at de enkelt kan overføres til et Excel-regneark eller en database senere.

Nøkkel svakheten til Google Forms er at med mindre mottakere har en Google-konto og er villige til å logge inn med den, kan de fylle ut en undersøkelse flere ganger.

Som det er gratis før du bruker store, kan det være verdt å se om det vil gjøre nok, eller i det minste antyde hvilke kjøpte produktfunksjoner du kanskje vil ha.

  • Du kan registrere deg for Google Forms her