Utvidelsen av betalte sosiale produkttilbud fra sosiale giganter Facebook, Twitter og Pinterest har dannet en honeyed cross-sosial gullmine for digitale annonsører. Sosiale plugin-moduler (knappene "Like", "Tweet" og "Pin" funnet ved siden av delbart innhold på nettet) har avslørt det sterke forholdet mellom sosial og aktiv kjøpsintensjon: det er en åpen invitasjon for merker å koble til brukerne gjennom sosiale kanaler.

Engangsannonser kjempet for å oversette avkastningen på sosiale investeringer; Det er imidlertid forstått at dette mediet er en leder innen Direct Response-reklame. Vi tror at suksessen til sosiale kampanjer hviler på å tilpasse resultatindikatorene direkte med forretningsmålet.

Målretting av innhold

Å levere skreddersydd innhold er avgjørende. Pinterest trives på rike visualer, og på Twitter vil du utnytte smarte eksemplarer. Den beste måten å vurdere kreativitet på er å vurdere konkurransen, noe som er spesielt relevant for Facebook. Annonsen konkurrerer ikke bare med andre annonser, men er i direkte konkurranse med ekte personlige historier i en Newsfeed.

Du må spørre om hvordan merkevaren din kan delta i det miljøet (uttrykksikoner kan ikke virke så vilt upassende som du først hadde tenkt!). På Pinterest og Twitter, spesielt der brukerne følger kontoer som publiserer bredere emner av interesse, er brukerne mer åpne for (eller enda ivrige etter) merkevareinteraksjon. En strategi for tverrsosialannonsering bør inneholde et overordnet forretningsmessig mål som retter seg på alle kanaler som deretter oversettes til kanalspesifikk innhold.

  • Sosiale medier for virksomheten: hva kan det gjøre for deg?

For å sette opp tvers sosiale kampanjer for å chime i harmoni, må annonsører synkronisere alle kanalene til en felles takt. En redaksjonell kalender er nyttig når det gjelder å dokumentere meldinger for kontinuerlig aktivitet, samt tidslinjer for tidsbegrensede pusher. Hvis du planlegger å vokse kampanjene i mål, er det også fornuftig å håndheve en standardisert navngivningskonvensjon for alle kampanjer fra starten (for manuell dataanalyse om nødvendig).

Når det gjelder oppkjøp, er det tilrådelig å gå etter de samme målprofiler på tvers av alle sosiale kanaler og deretter optimalisere i henhold til ytelsen. Splitting kampanjer ut etter kjønn og / eller alder vil gi de mest verdifulle demografiske innsiktene. Det er også mulighet til å målrette etter interesser / emner - konkurrentmålretting fungerer spesielt bra her. Facebook og Twitter lar deg kombinere sine opprinnelige målrettingsalternativer med din egen oversikt over CRM-data - dette er en mulighet til å skreddersy innhold i henhold til et publikum som du allerede har innsikt og forståelse for.

Kut av kafet

Når du samler kampanjeinnsikt, vil enkelte kanaler og mål naturligvis overgå andre. Å optimalisere tvers sosiale kampanjer effektivt vil innebære å slå av de kampanjene som gir negative resultater og omfordeling budsjettet til de som utfører det beste. Sørg for at du fremdeles beholder et sunt volum aktive kampanjer for å sikre skala og langsiktig levering dersom du opererer kontinuerlig.

Å jobbe med en krysssosial plattform som kan spore ytelse på flere kanaler, er den beste måten å måle suksess på gjennom kampanjer. Annonsører bør se for å forene resultater over alle kanaler slik at de kan presenteres i en enkelt rapport. Det er sannsynlig at topptreffresultatene (CPM, CPC) vil variere på tvers av plattformen, og målemetoden bør være objektivbasert. Vurder både kostnadene for konvertering per kanal og mål, samt kvaliteten på den trafikken. Noen kanaler kan operere til en litt høyere kostnad, men bringe brukere med en samlet høyere levetidsverdi.

For eksempel, i fjor var vi opptatt av å nå de riktige spillerne på vegne av Proficient City for å oppmuntre engelsktalende land til å spille sin Facebook desktop spilltittel - Wartune. Målene ble satt og selskapet ønsket å oppnå en høyere avkastning på annonsen enn tidligere kampanjer.

Med en målrettet tilnærming kjørte vi en "Desktop App ds" som inneholdt tegn fra spillet, snappy kopi og sterke anrop til handling som førte folk direkte til sitt Wartune-spill.

I tillegg til å målrette engelsktalende i Australia, Canada, USA og Storbritannia, brukte vi også Facebooks Lookalike Audiences-verktøy og den eksisterende kundedatabasen for å målrette mot folk som ligner på eksisterende Wartune-spillere som hadde gjort kjøp i spillet. Konverteringssporingspiksler ble også brukt til å måle effektiviteten av annonsene.

Høyere avkastning

Gjennom partnerskapet med Facebook bidro vi til at selskapet oppnådde en høyere avkastning på annonsenes utgifter enn tidligere kampanjer, og bruken av Lookalike-publikum viste seg å være spesielt vellykket med dobbelt returavkastning per dollarannonsen når den ble brukt, 2,2 ganger høyere inntekter per installasjon, tre ganger høyere betalerkonvertering og 25% høyere avkastning på annonsebruk enn på andre tidligere kampanjer totalt. Gode ​​resultater!

Vi har sett på kryssplattform som en helhet i denne artikkelen, men det er viktig for markedsførere som begynner å krysse pollinere mellom plattform og nettverk for å forstå at det å ha riktig teknologi på plass ikke er nok bare på egenhånd. Det er selvfølgelig en nødvendighet, men i siste omgang må markedsførere sørge for at innholdet deres passer de riktige kanalene for å målrette over sosiale. Annonsen må være av høyeste kvalitet, men til slutt for at en kampanje skal lykkes, må meldingen gi verdi til sluttbrukeren.

  • Molly Price er en direktespesialist som jobber for krysssosial reklame for Glow Digital Media