Er wearables på jobben en risikofylt bedrift?
NyheterSlitasje er overalt, og de begynner å dekke alt fra brukerens eksakte plassering og fysiske aktivitet til deres hjerterytme og søvnmønstre. I år har Apple Watch lagt til håndleddene til de som allerede har smarttelefoner, mens vandringsklokker fra likeså Garmin har sluttet seg til aktivitetssporere. Det er enda noen arbeidere som bruker Google Glass.
Så vil din neste office perk være en gratis Apple Watch? Det er usannsynlig, men det er en rimelig sjanse for at du får en Fitbit. Men hvordan bedrifter håndterer wearables og dataene de samler er et berørt tema - spesielt i lys av et rettssak i Canada i fjor hvor en ansatt brukte sin Fitbit historie i et personskader krav.
For enkelte bedrifter kan den eksakte oppholdssted for sine ansatte være verdifull innsikt for en konkurrent, mens en misbruk av aktivitetsdata lett kan påvirke personalets moral - de fleste ansatte vil ha mer selvstyre, ikke mikromanagement. Er selvsporing sikker for ansatte eller bedrifter?
Ett selskap distribuerte 24.000 Fitbit-enheter til sine ansatteHva slags wearables blir brukt på arbeidsplassen?
Fitness trackers, GPS-aktiverte enheter og wearables som tillater handsfree databehandling - tror Google Glass - blir alle vanlige på arbeidsplassen. "Treningsmonitorer brukes til å stimulere bruken av bedriftshelseprogrammer, spesielt for selvforsikrede organisasjoner," sier Kristopher Wasserman, direktør for klienttjenester på eQ, hvis eDiscovery-tjenester inkluderer prosedyreprosjektledelse.
Et selskap distribuerte 24.000 Fitbits til sine ansatte, mens 10.000 selskaper tilbød treningssporere til ansatte i løpet av 2014. Neste år vil de fleste bedrifter i USA som har over 500 ansatte, tilby treningssporere. Kan de snart være en del av helseforsikringskontrakter?
I mellomtiden, GPS-aktiverte enheter strømlinjeforme logistikk på distribusjons sentre - noen selskaper bruker armbånd til å spore varer, mens andre firmaer har sine ansatte bære skannere utstyrt med GPS som forteller dem den mest effektive ruten å ta for å samle en vare. Til slutt blir håndfrie enheter brukt til enhver oppgave som krever begge hender.
"Folk som klatrer telefonpoler bruker armbåndsdatorer, kirurger bruker taleaktiverte systemer som viser forespurt informasjon til leger, og militære jagerpiloter bruker heads-up-skjermer i sine fly," sier Wasserman. Og det er bare starten.
Er data hentet fra wearables trygt?
Plassering, aktivitet og helsedata handler bare om de mest verdifulle personopplysningene for alle, men er dataene samlet av wearables trygge fra hackere? En Fitbit ble hacket på Hacktivity Conference i Budapest i forrige måned, noe som førte til at Fitbit og Consumer Electronics Association (CEA) utstedte noen frivillige retningslinjer for bedrifter som håndterer "personlig velvære data" generert av brukbar teknologi.
"Flere forbrukere enn noensinne bruker nå personlige data - forbruket kalorier, daglige skritt tatt og hjertefrekvensmålinger," bemerker Gary Shapiro, president og administrerende direktør ved CEA. "Siden denne teknologien utvikler seg, vil forbrukerne lære enda mer om seg selv, noe som gir dem større evne til å lede sunnere liv. Disse fordelene stammer sterkt fra velværedata, og veiledningsprinsippene viser at velvære teknologiselskaper forstår at de må være pålitelige forvaltere av denne forbrukeren data."
Nøyaktig hvordan bedrifter skal håndtere aktivitetsdata registrert av wearables som brukes av ansatte, blir fortsatt diskutert. "Svært få selskaper har klart å innføre en omfattende styringspolitikk for proaktivt å håndtere og vedlikeholde data skapt av personell," sier Wasserman. Han tviler på at det er et one-size-passer-alt svar.
Google Glass har en mye større fremtid på arbeidsplassen enn i den vanlige kulturenVil vi se data samlet av wearables brukt mer i retten?
Ja, men for nå er det sjeldent - og sjelden gjort bra - av en enkel grunn; lovskoler lærer ikke advokater å bruke data som bevis. "For øyeblikket er det bare noen få tilfeller i straffesaker der Fitbit-data ble brukt til å motbevise eller verifisere individuell fysisk aktivitet," sier Wasserman. "Inntil brukbar teknologi bryter ut av fadetrinnet og legger seg inn på arbeidsplassen, vil det ta litt tid før data knyttet til slitasjevarer vises som bevis."
Loven er en reaksjonær virksomhet som handler om prosess, ikke fremgang. "Hvis en advokat som representerer firma X, krever at motsatt side produserer data bare fra e-postsystemet, vil de bare motta e-post, sier Wasserman. "Det kan være en skattekiste av nyttig informasjon tilgjengelig på andre sammenkoblede systemer som de fleste advokater ikke engang ville tenke på å be om, for eksempel mobilenheter, sosiale medier-meldingstjenester, nøkkelkortloggingssystemer etc."
- Injisert elektronikk: Den neste bølgen av brukbar teknologi?