Litt over 24 timer etter at en rapport om Reddit har notert at en iPhone X begynte å bli uforsvarlig når den brukes i kaldt vær, har Apple allerede anerkjent problemet og sier at det fungerer på en løsning.

Darus 214 på Reddit var den første som hevdet problemet, og hevdet at så snart han går ut i kalde temperaturer, begynner skjermen å reagere, noe som medførte at han ikke kan sveipe på nettsteder og det ikke gjenkjenner fingeren lett.

Tatt i betraktning det er den viktigste måten å interagere med iPhone X, kan dette bli veldig frustrerende.

Apple har utstedt en uttalelse til Loop In Sight som sier at den allerede har hørt rapportene om problemet, men at det ofte er tilfelle at skjermen ikke reagerer på egenhånd etter noen få øyeblikk.

Når det er sagt, jobber selskapet fortsatt med en programvareoppdatering som den håper vil takle problemet helt og holdent. Nøyaktig hvordan en programvareoppdatering vil takle dette problemet, er fortsatt å bli sett på som et problem med skjermfrysingen antyder at det kan være en maskinvarefeil i stedet.

Jobber med en løsning

Apple sa: “Vi er oppmerksomme på tilfeller der iPhone X-skjermen vil bli midlertidig uforsvarlig for å berøre etter en rask forandring til et kaldt miljø. Etter flere sekunder vil skjermen bli fullt responsiv igjen. Dette vil bli behandlet i en kommende programvareoppdatering.”

Apple har også noen veiledning om bruk av IOS-enheter i lave eller høye forhold, og anbefaler å holde den ved en omgivelsestemperatur på mellom 0C og 35C.

Et innlegg på Apples nettside fra september sier at "Hvis du bruker en iOS-enhet under svært kalde forhold utenfor driftsområdet, kan det midlertidig forkorte batterilevetiden og føre til at enheten slås av..

"Batterilevetiden kommer tilbake til normal når du tar enheten tilbake til høyere omgivelsestemperaturer."

I utgangspunktet bør du ikke bruke iPhone i enten veldig kalde eller veldig varme forhold, og det er vanligvis tilfelle for de fleste telefoner i 2017. Forhåpentligvis bør denne oppdateringen til iPhone X hjelpe til med å fikse det for de brukerne som trenger å bruke telefonen sin kulden.

  • Har du lest vår fullstendige gjennomgang av iPhone X?

Via BGR