Hvis du ga musikkavspillingstjenesten Tidal et skudd, kan det hende du vil se på ditt nyeste kredittkortoppgave, da det ser ut til at kunder som har kansellert kontoene, fortsatt blir belastet.

Ifølge en rapport fra Chris Welch i The Verge ble han belastet $ 19,99 (£ 19,99), den månedlige kostnaden for Tidals høyeste musikkstrøm, til tross for at han kansellerte abonnementet for flere måneder siden.

Ved å nå ut til Twitter, var Welch i stand til å finne andre ex-Tidal-brukere som mottok lignende kostnader. Dessuten sendte e-posten som ble sendt til Welch, ikke spesifikt som "Kjære bruker", noe som muligens indikerte at missivet ble sendt en masse til andre som hadde regnskapet deres aktivert.

På toppen av tilbakebetaling for de som mottok feilaktige kostnader på kredittkortet, tilbyr Tidal tre måneder med Tidal Premium - det lavere tilbudet som gir ubegrenset musikkstrømning, men ikke på lossless kvalitet i Tidal HiFi-tierfritt lade som kompensasjon.

Oppkjøpt og gjenoppstart i fjor av media mogul Jay-Z, Tidal tilbyr høyere sannhet musikk streaming enn hørt med konkurrerende musikk streaming tjenester som Spotify, Google Play Musikk og Apple Music.

Mens selskapet arbeider for å endre fakturering gaffe så raskt som mulig, vil denne delen av nyhetene absolutt ikke hjelpe listen over ulemper Tidal har samlet seg siden lanseringen. I mellomtiden foreslår vi at brukerne holder øye med bankkontiene.

  • Se hva vi tenkte på Tidal i vår anmeldelse