Forholdet mellom globale teknologibedrifter og forbrukere tok et skritt til verre i 2013 i lys av åpenbaringer rundt den amerikanske regjeringens overvåkingsprogram, PRISM.

Når støvet ble avgjort, kunne etterfølgen best beskrives som ubehagelig: Å vite at organisasjoner kan ha gitt føderale agenter, det grønne lyset for å sile gjennom din private kommunikasjon, forlot et sårt sted, og selskaper som Apple og Yahoo ble flyttet for å "finne ut hvordan mange ganger hadde de levert data på etterspørsel.

Så hvordan har hendelser de siste 12 månedene påvirket nivåene av tillit mellom britiske forbrukere og organisasjoner?

Ikke veldig positivt, ifølge en forskningsrapport fra Japan-baserte IKT-gigant Fujitsu, som fant at nesten en tredjedel (29%) av 3.000 forbrukere er mindre tillitsfulle enn de var for ett år siden.

Andre resultater fra rapporten gjør det ikke så bra å lese - hvis du er i det sosiale media-domenet. Nesten en tredjedel av respondentene (31%) indikerte "null tillit" i sosiale media-selskaper evne til å beskytte data, og bare 9% av forbrukerne har noen tro på noen organisasjon å gjøre det samme.

For å grave dypere inn i spørsmålet om forbrukertillit, data og tech merkevarer, snakket vi til David Robinson, sjefsikkerhetsansvarlig ved Fujitsu UK og Irland.

Forholdskrise

TechRadar Pro: Hvorfor har forbrukernes tillit til organisasjoner avtatt de siste årene?

David Robinson: Data blir raskt en av de definerende temaene i tiåret. Det blir også en av de mest splittende. Mens vanvidden rundt dataene kan være spesielt uttalt for øyeblikket, er vår ivrige etter det ikke et nytt fenomen.

Vårt forhold til de dataene vi lager, har alltid vært skjøre, og den skrøbelige har bare økt i den digitale tidsalderen. En del av problemet gjelder det stadig voksende volumet av data.

Googles Eric Schmidt gjorde overskrifter i 2010 med sin påstand om at menneskeheten nå skaper mer informasjon om en to-dagers periode enn den gjorde i hele de to årtusener før.

Er din private kommunikasjon virkelig privat?

En EMC-sponset studie fra det følgende året viste at vi ville trenge et fjell med iPads, 25 ganger høyere enn Mount Fuji, for å lagre 1,8 zettabytes av informasjon generert i 2011.

Disse data fjellene er laget av de minste bitene av grus. Fra sosiale medier til Internett av ting genererer vi datapunkter på nesten hvert øyeblikk av våre våkne liv.

Selv tidligere uskyldige aktiviteter - fra å sveipe et bankkort til å endre en TV-kanal - skape et digitalt fotavtrykk som kan brukes til å analysere, forutsi og til og med handle på vår oppførsel.