Mobilbedriftsapplikasjoner øker produktiviteten ved å gjøre det mulig for ansatte, kunder og partnere å utføre oppgaver og forhånds prosesser når som helst og hvor som helst. Utviklingen av mobilbedriftsapps krever imidlertid et nytt tankesett, da de er svært forskjellige fra bedriftsapps laget for stasjonære datamaskiner. En av de viktigste forskjellene er mobilbrukeropplevelsen.

Med dette i bakhodet holdt Magic Software et rundbordssamtale for nylig med en rekke mobilitetseksperter fra hele verden for å oppdage egenskapene til en god brukeropplevelse for mobilbedriftsapps. Diskusjonen undersøkte også forskjellene mellom brukergrensesnitt og brukeropplevelse, og den relative betydningen av utseende og ytelse.

Deltakerne inkluderte en senioranalytiker og mobil blogger, administrerende direktør i et prisbelønt designbyrå, en ledende bruker- og brukeropplevelseskonsulent, sammen med daglig leder for Magic's UK og Nordic branch.

Til tross for ulike bakgrunner og opplevelser blant deltakerne var det en sterk konsensus om felles egenskaper for vellykkede mobilapper.

Utnytt mobilen for å tilføre verdi

Mobilappene må være langt mer enn forenklede skrivebordsprogrammer. Merverdi er viktig for at en app skal kunne vinne over brukere.

Ifølge Benny Oberlender, VD på Puzzlehead design og UX konsulenttjenester, er noen av de viktigste faktorene for å skape en god brukeropplevelse for mobilbedriftsapplikasjoner, å forstå brukskonteksten og utnytte den tekniske evnen til mobilenheten - kart, GPS, kamera , telefonsamtaler, skanning og lignende. Men enda mer enn det han legger til: "I tillegg til å være enkel, enkel og morsom å bruke, bør den forutse mine behov og gi mer verdi på nye måter jeg ikke hadde forventet."

Kevin Benedict, mobil blogger og Senior Analyst for Digital Transformation på Cognizant, utvider seg på dette konseptet: "Min erfaring kan også påvirkes av hvordan konteksten er oppmerksom på søknaden til min Code Halo (personopplysninger, roller, ansvar, tildelte oppgaver mv) I stedet for å vente på en forespørsel, vil jeg at appen skal forutsi mine behov basert på forståelsen av meg. "

Ytelsen er kritisk

Her kom diskusjonen fra spørsmålet om det var viktigere for en mobilbedriftsapp å se bra ut eller å fungere godt. Alle var enige om at bedriftsappene må se bra ut - men mens noen sa de to var like viktige, sa andre at ytelsen faktisk var av større betydning.

"Den visuelle utformingen av appen påvirker nivået av tillit i systemet og øker graden av gledebrukere som kommer fra det over tid. Men for å forhindre frustrasjon fra brukeren, er det viktig å ha en app som fungerer bra og er responsiv, fungerer offline og er alltid tilgjengelig for brukeren, forklarte Benny Oberlender.

"Mobilappene vil ikke bli brukt hvis de ofte har koble fra eller ikke klarer å håndtere øktkonflikter," la David Akka, administrerende direktør i Magic.

Oppsummering, Idit Mishan, administrerende direktør i det prisbelønte designkontoret Dogma og Yangrin, sa: "Du lager enten en app som fungerer bra og ser bra ut, eller utvikler ikke appen i det hele tatt."

Intuitiv bruk av enhetsfunksjoner er et must

Mens alle var enige om at mobilbedriftsappene skulle være enkle og enkle å bruke, ble spørsmålet tatt opp med hensyn til viktigheten av å bruke innbyggede enhetsklienter og -funksjoner for å opprette en kjent brukeropplevelse. Mens det naturlige svaret er å bruke innfødte kunder med innfødte utviklingsteknologier, er det mer fleksible og økonomiske måter å oppnå dette ved hjelp av HTML5-utvikling og utviklingsverktøy for flere plattformer.

Dave Akka forklarte: "Det handler om kjennskap. OS og enhet har sine egne konvensjoner og bryter det som føles rart for brukeren. Jo bedre en ny app passer til brukerens forventede konvensjoner, jo mindre av en lærekurve det involverer og jo mer adopsjon du vil få."