Din VPN-leverandør bør være som din ISP (Internett-leverandør) eller ditt elektriske selskap: Du bør ikke vite at de er der. Hvis du er klar over deres tilstedeværelse, er noe galt: Du har feil VPN-leverandør.

Hvor god er VPN-tjenesten hvis den ikke alltid er på og alltid rask for alle enhetene dine hele tiden?

Og i sjeldne tilfeller trenger du kanskje kundesupport (kanskje du trenger et egendefinert VPN-oppsett, ikke noe off-the-shelf?), Du vil snakke med utdannede fagfolk, ikke noen på et call center eller en minimumslønn som bare eskalerer din til "Level 2 Support".

De siste par årene har det vært en enorm økning i antall VPN-leverandører. Så VPN-virksomheten er moden til konsolidering, da det er altfor mange nisjespillere (redd: rundt 400 siste gang vi regnet).

Viktige punkter

De som overlever vil være de som:

- sette kunder før fortjeneste.

- Hold båndbreddehastigheten og serverens pålitelighet veldig høy; ikke overselling servere for å spare noen få dollar.

- Hold deg kompatibel med geografisk begrenset innhold som Netflix, Hulu, BBC, ITV osv

- Tillat ubegrenset utstyr og båndbredde per konto. Dette er den nye normale. Ingen restriksjoner!

- maksimere kundens personvern mens du tilbyr en rekke tilkoblingsalternativer med forskjellige VPN- og proxy-protokoller

- Publiser detaljert personvernpolicy og vilkår for bruk som er kundens først

- Gi kundeservice fra trente fagfolk (ingen indiske call centers!) for de sjeldne tider du trenger det

- bypass censur som i Kina, Iran, osv. med teknologier som end-to-end SSL proxies og OpenVPN

- støtte den frie og åpne internett ved å åpne all kundesoftware, og ved å gi økonomisk til organisasjoner som taler for disse verdiene.

En av de mest forstyrrende funksjonene som kan introdusere for personvernfokuserte kunder, er kjedingen av VPN-tilkoblinger på flere VPN-servere - på forskjellige VPN-selskaper.

Dette ligner TORs løkruting, men på et kommersielt nivå, slik at det kan gi vedvarende og pålitelig rask båndbredde, i motsetning til tor i dag. Innføring av denne teknologien vil kreve nye VPN-protokoller og samarbeid mellom VPN-leverandører.

  • Eric Jung er administrerende direktør for FoxyProxy