Virgin Media skar så mange som 500 jobber som det strømlinjeformer sitt britiske bemanningsarrangement.

Selskapet har i dag 14.000 ansatte på mer enn 100 steder i Storbritannia, men den største effekten av kuttene vil bli følt i kundeservice, hvor det er planer om å redusere antall nettsteder fra åtte til fire.

Sentre i Nottingham og Swansea, hvor 800 ansatte er ansatt, vil bli stengt, med en rekke andre steder slått sammen til nye regionale hubber.

Virgin Media jobber

"I fjor begynte Virgin Media et treårig eiendomsinvesteringsprogram for å skape færre arbeidsplasser av høyere kvalitet for å bedre støtte vårt folk, vår virksomhet og voksende kundebase,” sa Tom Mockridge, Virgin Media CEO.

“Som et resultat, planlegger vi å investere ytterligere £ 40m de neste tre årene for å pusse opp viktige nettsteder og skaffe nye alternative nettsteder. Som en del av dette har vi til hensikt å skape fire regionale kundeoperasjonsnav, samtidig som vi øker fleksibiliteten i våre kundeserviceressurser.

“Vi har også foreslått å lukke et lite antall av våre kontorer i løpet av de neste to årene, inkludert vårt call center i Swansea og vårt nåværende nettsted i Nottingham. Vi vil øke vår tilstedeværelse i Wythenshawe, i nærheten av Manchester, og oppussing det stedet. Vi foreslår også å anskaffe en stor ny bygning i Reading / M4 korridorområdet for våre folk som for tiden er basert i Hook, Langley, Slough og Winnersh.

“Vi planlegger også å kjøpe mindre, bedre nettsteder i Bellshill og Nottingham. Sammen vil disse endringene bidra til å levere en mer fleksibel, digitalt orientert opplevelse som våre kunder i stigende grad forventer som standard.

“Vi jobber nå med og støtter alle ansatte som har blitt bedt om å flytte, som kan være i en rolle med risiko for redundans, eller som kanskje ønsker å ta en rolle med Virgin Media eller en av våre partnere.”

Virgin Media er for øyeblikket midt i et nettverksutvidelsesprogram på 3 milliarder £ Project Lightning, som bør se at kabelfotsporet utvides til 17 millioner lokaler innen utgangen av 2019. Fremgangen avtog imidlertid i begynnelsen av 2017, noe som førte til ledelsesendringer som brakte prosjektet tilbake på sporet.

Selskapet driver også en mobil virtuell nettverksoperatør (MVNO), som leverer mobiltjenester til kunder på EEs nettverk.

  • Sjekk ut de beste mobiltilbudene for mai 2018