Microsoft er vanskelig på jobb med en løsning for en stygg Windows RT-feil som forhindrer Surface-tabletter fra å fullføre appoppdateringer.

Problemet først oppgradert tidligere denne måneden etter en 8 januar fastvareoppdatering for Surface RT-tabletter.

Brukerne begynte å rapportere problemer eller en fullstendig manglende evne til å få tilgang til Windows Store og Windows Update. Noen nevnte også at de ikke kunne oppdatere tredjepartsapper.

I en uttalelse i dag reiste Microsoft problemet, og sa at en løsning er på vei til tidlig februar.

"Noen Windows RT-kunder som forsøkte å bruke januar-bulletiner, hadde problemer med å installere oppdateringer. Spesielt påvirket Windows RT-enhetene i tilkoblet standby-modus under nedlasting av oppdateringer fra Windows Update, noe som førte til at forbindelsen ble forstyrret," sa en Microsoft-talsperson i uttalelse.

"Vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket og jobber med å rette opp problemet, vi forventer å få en løsning på plass i den første uken i februar."

For lite for sent?

På typisk måte utviste Microsoft ikke på hva årsaken til problemet kan være, eller hvor utbredt det er blant brukere av overflate RT.

På Windows Hjelp-forum har noen brukere sagt at de løste problemet ved å starte om bord på nettbrettet. Noen av de samme brukerne rapporterte senere at problemet returnerte, så en omstart kan bare være en midlertidig løsning.

Microsofts mer permanente reparasjon er planlagt å ankomme den første uken i februar. Forutsatt at Microsoft ikke teller fredag ​​1. februar i en hel uke, bør oppdateringen være tilgjengelig mellom 3. februar og 9. februar..

9. februar skjedde også å være Microsofts lanseringsdag for Surface Pro, som kjører full Windows 8 i stedet for Windows RT.

Windows RT har ikke akkurat latt tablettverdenen i brann siden overflaten lansert i fjor, og problemer som denne oppdateringsfilen hjelper absolutt ikke Microsofts tilfelle for mobiloperativsystemet. Her håper at Surface Pro kan unngå samme skjebne.

Via ZDNet