I forkant av hans hovedspor på årets Broadband World Forum i Amsterdam i oktober, tok vi opp med Dr. Gyula Feher, grunnlegger og CTO for Ustream, for å høre om utfordringene som et video streaming selskap står overfor i dagens internettalder.

Ustroms grunnleggere identifiserte et behov for live streaming når venner som ble postet i Irak under krigen hadde problemer med å kommunisere med sine familier hjemme. Selv om det fortsatt er fokus på Ustream for personlig bruk, har mulighetene for bedriften langt forklart det opprinnelige brukersaken, og størstedelen av trafikk og inntekter som blir sett av live video streaming-tjenesten er nå avledet fra bedriftskunder.

I sin Q & A hos oss diskuterer Dr. Feher hvorfor Twitter presenterer en større risiko for bedriftens omdømme enn live streaming, han tar på seg nettneutralitet, hvordan selskapet samarbeider med globale operatører for å håndtere virkningen som økende nivåer av videotrafikk har på nettverk og hvor Ustream er på vei til i fremtiden.

TechRadar Pro: Hvordan begynte konseptet for UStream?

Dr. Gyula Feher: Vi lanserte vår beta-tjeneste i mars 2007. Mine medstiftere, John Ham og Brad Hunstable, hadde lagt merke til at venner som ble postet i Irak under krigen, hadde problemer med å kommunisere med sine familier hjemme. Herfra identifiserte vi et behov for live streaming, først for enkeltpersoner, men hovedparten av trafikken kommer nå fra bedriftskunder.

TRP: Hva er det beste eksempelet du har sett på et selskap eller individ som bruker UStream?

GF: Bedrifter blir virkelig kreative med hvordan video kan optimalisere rekkevidde og generere verdi, og ikke bare i B2C-sektoren. Bedrifter bruker video til å kommunisere med forretnings- og interne publikum, for eksempel å drive treningsarrangementer på en mer kostnadseffektiv og engasjerende måte.

Vi har flyttet inn i en ny fase hvor live video ikke bare brukes som et passivt instrument. Kunnskapsrike og kreative markedsførere innser at det kan være linjepinnen til en fullstendig integrert kampanje, og vi har sett noen gode eksempler på plattformen vår

En av de mest minneverdige kampanjer for meg har vært et selskap som heter Honest Tea. De satte opp popup kiosker i byer over USA som vended sin drikke basert på kunder som fulgte seg med "honor system" av betaling.

Ved å bruke en live video feed, vurderte selskapet hvilken by som var den mest ærlige, og etter kampanjens video-aspekt hadde det opprettet en morsom 'ærlighetindeks' som vurderer enkeltpersoners ærlighetsprofiler basert på sted, utseende og kjønn. Seere kunne se hvem som nærmet seg kiosken og avgjøre om personen ville være ærlig og betale for deres drikke eller velge ikke å.

TRP: Er det noen risiko for bedrifter som bruker live streaming? Hvordan lærte du av problemene du hadde rundt streaming av Hugo Awards i 2012?

GF: Det var en stor læreropplevelse for oss. Vi respekterer andres immaterielle rettigheter. Vi har gjort noen forbedringer og også lagt til i et ekstra lag med menneskelig godkjenning, noe som gir mer sunnhet til det vi blokkerer og tillater gjennom.

I min erfaring presenterer Twitter en langt større risiko for bedrifter som er bekymret for omdømmehåndtering. For bedrifter som er nybegynner for videostreaming, eller de som arbeider med sensitive prosjekter, kan vi tilby muligheten til tidsforskyvning, slik at de kan være sikre på at det som går ut, er bra, men det er noen avveier på aspekter som interaktivitet.

TRP: UStream lansert i 2007 - hvordan har du sett bruken av levende videostrømmer forandret seg de siste syv årene og hvordan sikrer du at du holder deg foran bransjen?