Oppfattelsen av nettverket i mobilkjøpsprosessen har alltid vært den dårlige fyren: alltid ute for å få mest mulig ut av kundene mens de lyver til ansiktene sine.

Hvem har ikke, når det gjelder kontrakt fornyelse tid, chattet til en venn om det og blitt fortalt 'fortell dem du kommer til å forlate, slik at du får flere minutter / tekster / gratis kjæledyr' og så videre.

Og til en viss grad, er det fortsatt sant; du kan ofte shoppe rundt og få en bedre avtale på en mobiltelefon kontrakt, eller i det minste overbevise den uhyggelige fyren i telefonsentralen for å gi deg et gratis tilfelle for ditt spangly nye håndsett.

Men med ankomsten av smarttelefoner, må nettverket nå håndtere et mye skummelt dyr: programvareoppgraderinger.

Dette betyr at nettverk i hovedsak må frigjøre et håndsett flere ganger i løpet av livet - gratis.

Hvorfor venter vi?

Og når det er en forsinkelse, blir skurkekortet en gang til: Nettverkssjefer sitter åpenbart i elfenbenstårn, spiller sjakk med iPhone 4 mens minionene forteller plebs at det ikke er noen lager.

Forbrukerne må innse at nettverk må teste firmware på enhetene sine før de slippes for alle, ellers kan det ikke fungere riktig på telefonen. Det er usannsynlig, men hvis det gjorde alt, går det blå skjerm, så falloutet ville være katastrofalt, så det å vente et par uker er ikke det verste i verden.

HTC Desire har gjort dette problemet mer fremtredende enn noen gang før, da brukerne klamrer å vite når deres dyre håndsett vil bli gjort slankere / raskere / mindre batteri sulten fordi det blir oppdatert til Android 2.2 OS.

Og Vodafone har fanget det med sin nyeste oppdatering til Desire - der kundene trodde at de skulle få Android 2.2 oppdateringen tidlig, ble de behandlet på en 360-oppdatering som i utgangspunktet ransacked gjennom noen få innstillinger og lagt til en masse uønskede ikoner.

Og se, antok foraene med grufulle brukere, UTFORDRER at noe gjøres. "VF! HVA HAR DU GJORT! ?????" skrek en bruker med nesen hans trykket på Shift-tasten.

Brukere vil ikke ha bloatware. Vi ønsker ikke skit på telefonen vår som ikoner som tilbyr tjenester vi helt klart aldri vil bruke. Vi har appbutikker nå, så hvis vi vil ha sat-nav-programvare, går vi jolly godt og får det.

Og hvis vi ikke kan avinstallere det, vel, det er som å sette telefonen i en glassboks og nettverkene bestemmer når og hvor vi kan bruke den. Ikke kult.

Forum shouting

Så hva skjedde? Vodafone gjorde faktisk noe, og annonserte at den nye Android 2.2-oppdateringen er nært, og vil rulle tilbake endringene som er gjort.

Det har blitt kalt en massiv backtrack: Vodafone har blitt tvunget til å innrømme at brukere ikke vil ha bloatware de ikke ba om.

Men det er bedre å backtrack og appease forbrukere enn å late som alt er bra og sinne folk i to år mens de går ned en kontrakt de inngikk basert på et bestemt løfte.

Vi vil ha en ulåst og unbranded telefon, uten noen tinkering overhodet, hver gang vi skal ut hundrevis av pund for det nyeste håndsettet på en to års avtale, og "smugling" ting på våre telefoner skal aldri skje.

Og mens denne smarttelefonutopien er enda en stund borte, synes minst nettverk å være klar over at det er en oppblåsingslinje i smarttelefonens sand som ikke kan krysses.