Netflix ser ut til å ha misjudget utfallet fra å øke abonnementsprisene da det rapporterte lavere enn forventet nye medlemstall i dag og innrømmet at det ikke vokser så raskt som det vil.

Streamingstjenesten håpet å legge til 2,5 millioner netto nye medlemmer de siste tre månedene, men bare klarte 1,7 millioner. I USA har Netflix lagt til 160.000 nye medlemmer i forhold til de 500.000 som forventes å være. Globalt er det 1,5 millioner nye medlemmer i forhold til de 2 millioner som det forutslo.

"Vi vokser, men ikke så fort som vi ønsker eller har vært," sa Netflix i sin Q2 brev (PDF) til aksjonærene.

Mens det møtte sitt brutto tilleggsmål, ble det rammet av churn - utgangen av eksisterende medlemmer - som "krysset opp litt og uventet."

Selskapet forklarte ganske mye churnen som et resultat av april presset dekning av sin un-grandfathering innsats for å flytte lengre tenured medlemmer av sin gamle prisstruktur og på sin nye, dyrere en. Det er alltid mediaens feil, rett?

Netflix har innført høyere abonnementspriser de siste to årene, men forsinket økningen på $ 1 for brukere som hadde vært der en stund. Prisstigningene begynte å påvirke disse bestefarne for noen måneder siden.

"Vi tror noen medlemmer oppfattet nyheten som en forestående ny prisøkning i stedet for fullføringen av to års grandfathering," sa Netflix..

De som sluttet ut prisstigningen, går ikke, firmaet bemerket, det er bare de som trodde at deres abonnementspris gikk opp (som det var) og bestemte seg for ikke å vente på at det skulle skje, eller forlot kort tid etterpå.

Ikke bekymret, ennå

Selskapet, som fortsatt er den største aktøren i streamingspillet, tar lang tid på situasjonen, og bemerker at selv om "un-grandfathering og tilhørende mediedekning kan moderere næringsvæksten i næringslivet, tror vi at un-grandfathering vil gi oss med mer inntekt å investere i innholdet vårt for å tilfredsstille medlemmer, og dermed drive langsiktig vekst. "

Netflix venter ikke fra un-grandfathering og planlegger å fullføre den i år, og bringer alle i USA til sin $ 7,99 SD, $ 9,99 HD og $ 11,99 UHD per måned prisstruktur.

Driftsbeholdningen falt 16% når resultatrapporten kom ut, og er fortsatt nede i etterhandelshandel.

Kan Netflix vende stormen?

Selv om det føles som om en ny streamingtjeneste oppstår hver dag, tror Netflix ikke på konkurranse "bidrar [d] vesentlig til vår frøken i Q2." Det ser seg å stable seg nærmere mot lineære tv-serier, i stedet for andre on-demand-tjenester.

Netflix er fortsatt topphund, men med flere tjenester som Amazon Prime Instant Video, kan Hulu, Sling TV, YouTube Red, Now TV og andre kontinuerlig forbedre sine tilbud, det kan se flere utilfredse, ikke-bestefarede kunder som forlater for grønnere streaming græsgange ettersom tiden går på.

Det tror heller ikke at "tro på markedsmetning er en nøkkelfaktor i USA", men det er definitivt sett langsommere vekst innenlands de siste kvartalene enn kanskje det vil gjerne innrømme.

Mens Netflix ønsket velkommen en tsunami av nye brukere i begynnelsen av året takket være sin internasjonale ekspansjon, forutslo det med rette at det ikke ville kunne replikere den suksessen i Q2. Spørsmålet er, hvor går det herfra?

Vel, det forventer fortsatt å få inn 300.000 nye amerikanske medlemmer i 3. kvartal og 2 millioner internasjonalt. Lokalisering i Polen og Tyrkia ser ut til å være en del av sin umiddelbare plan om å vokse nye medlemmer globalt, og det vil lokalisere seg i regioner som det er fornuftig å gjøre det. Kina, i mellomtiden, vil ikke bli med i sitt land rangeres når som helst snart på grunn av et regulatorisk klima som er "blitt mer utfordrende."

Netflix forventer fullt ut å nå 60 til 90 millioner medlemmer i USA på et tidspunkt (det har for tiden over 47 millioner). Det vil uten tvil fortsette å produsere noe av det beste innholdet som er tilgjengelig, noe som vil gjøre sin rolle i å tiltrekke og beholde brukere. Det er fortsatt spørsmål som bobler til overflaten om hvordan den planlegger å legge til så mange nye amerikanske medlemmer og fortsette sin globale fart, som allerede viser tegn til å bremse, i et stadig mer konkurransedyktig landskap.

Det høres hver bit fast bestemt på å holde kurset, selv om vårt råd er å hylle eventuelle fremtidige un-grandfathering-planer, det er kokt opp i mellomtiden.

  • Beste set-top-boks: Topp 5-streaming media-spillere anmeldt