Mobilbetalinger Hvorfor en mobiltelefon trenger å være mer enn et fett kredittkort
NyheterNylige nyheter som Amazon har annonsert en kortleser og mobilapp for småbedriftseiere å ta betalinger på sine mobiler, viser hvor langt betalingsindustrien er kommet.
Par dette med Apples kunngjøring at iPhone 6 håndsettet vil inkludere et "tap og betal" iWallet trådløst betalingssystem og plutselig begynner du å innse at hvordan du betaler for ting som er viktigere for forbrukerne nå enn noensinne.
Å tilby folk de riktige valgene for betaling, kan gjøre hele forskjellen mellom et fullført kjøp og en forlatt kurv.
- Sjekk ut våre hender på gjennomgang av Apple Pay
Vi har flere betalingsmåter tilgjengelig enn noen gang før, men ikke alle betalingsalternativene passer for alle eller alle produktene. Faktisk har det vært mange eksperimenter i mobilbetalinger som har mislyktes.
Hvorfor? Fordi de i utgangspunktet satte seg for å ta noe som allerede eksisterte, for hvilke betalinger via kontanter eller kort fungerte helt bra, og bare takket en mobil dimensjon til slutten.
- Sjekk ut alt bedrifter trenger å vite om Apple Pay på vår søsters nettside, ITProPortal.com
Forbedret mobilbetalinger
Gitt, mye av mulighetsteknologien var veldig smart, men forslaget til den mobile forbrukeren var i mange tilfeller ikke overbevisende nok. Mobilbetalinger blir enklere, men i de fleste tilfeller har de fortsatt en jobb å gjøre for å forskyve kort og kontanter.
Forskning vi bestilte tidligere i år, støtter denne oppfatningen. Vårt viktigste funn var at forbrukerne ikke ser noe fundamentalt galt med penger og kort.
Faktisk debetkort er fortsatt det mest populære betalingsalternativet (foretrukket med 48% av oss), mens kontanter nå er foretrukket med om lag et fjerdedel (selv om prosentandelen øker i lavere inntektsgrupper).
Mens utgiftsveksten blir drevet av "ikke-kontante, ikke-kortbetalinger", som inkluderer mobile betalinger og bilag, forblir disse nye metodene minoritetsøvelser.
- Sjekk ut våre hender på gjennomgang av Apple Watch
Folk er ikke i ferd med å begynne å dike sine lommebøker til fordel for sine telefoner i noen tid.
Internett og mobil teknologi, spesielt, fungerer når de aktiverer helt nye, umiddelbare og umiddelbare erfaringer med nye betalingsprosesser som er innebygd i dem.
For eksempel lar Hailo folk hagle og deretter betale for taxitur uten å måtte bekymre seg for å ha penger med dem.
PayByPhone gjør en lignende jobb i gateparkering, og frigjør kunder fra bekymringen for å måtte rush tilbake til bilen for å fylle opp maskinen hvis de går tom for tid.
Disse appene har vist seg så vellykkede fordi de gjør mer enn å erstatte betalingsprosessen: de bruker funksjonene som er knyttet til mobilenheten, forbedrer kundenes opplevelse.
Det er ikke hvordan du betaler, det er det du betaler for det som teller
Som håndsettprodusenter begynner å lansere mobile enheter med betalingsfunksjonalitet som er hardt koblet til dem, har bedrifter en gylden mulighet til å utvikle alle slags nye handelstilbud.
For å være en hit med forbrukerne, må de tilby ting som bare en mobil enhet kan tilby: stedsspesifikitet, tilpassing, mobilskjermen, SMS-meldinger og telefonsamtaler.
Og det er i disse områdene hvor mobile betalinger har en betydelig fordel over "dumme" kontanter og kortbetalinger. Det er her hvor bedrifter virkelig kan legge til verdi for forbrukerne, på en måte de ikke kan med penger og kort.
Så lenge kort og kontanter forblir vår favoritt betalingsmåte, må bedrifter som ser på å åpne mobilkanalen, være sikre på at de gir forbrukerne klare grunner til å kjøpe via sine telefoner. Tross alt, hvis hele telefonen gjør er en betaling, er det ikke mer bruk enn et fett kredittkort.
- Dan Salmons er administrerende direktør for PayPoint Mobile og Online. Han leder utviklingen av internettbetalinger og mobilbetalinger.