Mobiloperatører pocketing £ 90m ved å heve faste tariffer
NyheterForbrukervaktpersonen Som har utstedt en klage til Ofcom etter å ha funnet ut at mobilnettene bruker fintrykk for å heve faste tariffpriser.
Som regner med at tre, oransje og vodafone har lommet opp til 90 millioner kroner, går de opp i avgiftene i eksisterende avtaler.
Ifølge organisasjonen, som har lansert en ny kampanje, kalt Fixed Means. Fast 70 prosent av kundene er uvitende nettverk kan bruke disse "skjulte klausuler" for å øke gebyrene.
"Disse skjulte prisøkningene betyr at millioner av mennesker blir tvunget til å betale mer enn de ventet på en tid da husholdningsbudsjettene allerede er presset," sa Which? konsernsjef Richard Lloyd.
"De er da fanget i en kontrakt, ikke i stand til å bytte til en billigere leverandør uten å betale en heftig straff."
Tre utpekt
Hvilken? påpeker at Tre er i ferd med å gå opp på alle kontrakter som ble avtalt før 8. mars 2012 med 3,6 prosent. Tre sier at det skal regnes for inflasjon.
Selskapet sa i en uttalelse: "Våre vilkår og betingelser tillater oss å heve prisene i takt med inflasjonen slik at vi kan dekke våre forretningsomkostninger."
Ofcom sier det er å undersøke problemet og vil ta råd fra Which? under vurdering.
En talsmann sa: "Vi forstår hvorfor forbrukere i tidsbegrensede kontrakter noen ganger er skuffet over å finne ut at den spesielle kontrakten de har registrert, tillater prisøkninger.
"Mens nåværende regler tillater at kontrakter inkluderer prisøkninger under visse omstendigheter, etter at de mottok forbrukerklager om dette problemet, lanserte Ofcom en gjennomgang i januar 2012."
Via: Hvilken? / Telegraf