AI er her for å bli, i det minste ifølge Lenovos administrerende direktør Yang Yuanqing. I en pressemelding på MWC 2018 forklarte Yuanqing hvordan AR og VR-opplevelser er et toppfokus for selskapet, før du fortsetter å diskutere AI i detalj også.

Han forklarte at selskapet ser på måter å legge til AI på fremtidige enheter, med foreløpige produkter som Lenovo Smart Display og en Alexa-powered MotoMod. Faktisk støtter Lenovos nyeste Yoga 730 Alexa også, og viser videre sin poeng.

Bak kulissene gjør Lenovo en dypere dykk inn i AI utover bare enkle talekommandoer.

Selskapet bruker AI til å pore over Big Data som dekker både forbruker- og B2B-markeder, håper å forutse etterspørselen etter bestemte produkter og til og med kjøre hvilke produkter som slippes ut i fremtiden.

"Med produktlinjer blir mer og mer komplisert, kan vi fokusere på markedskrav mye lettere enn før," kommenterte Yuanqing.

Til tjeneste

Det er ikke bare med markedstrender at AI jobber hardt, men også innenfor selskapets kundeservicebehov.

Ifølge Yuanqing blir nesten femti prosent av kundeforespørsler via deres nettside besvart av chatbots.

Disse chatbots overvåkes kontinuerlig for effektivitet og responskvalitet, og er ofte tweaked for å lære av kundenes forespørsler og gi bedre løsninger på spørringer.

MWC (Mobile World Congress) er verdens største utstilling for mobilindustrien, fylt med de nyeste telefonene, tabletter, wearables og mer. TechRadar rapporterer live fra Barcelona hele uken for å gi deg det aller siste fra showet. Hør til vår dedikerte MWC 2018 hub for å se alle de nye utgivelsene, sammen med TechRadars analyse i verdensklasse og å kjøpe råd om din neste telefon.