I går rapporterte vi hvordan Leicester-baserte fotografiske forhandlere Jacobs hadde ringt inn i administratoren, men i dag er det bedre nyheter for konkurrent Jessops.

Også grunnlagt i Leicester, har Jessops hatt noen bekymringsfulle år med salgsmessig nedgang og fortjeneste hamret av intens konkurranse fra nettbutikker.

Selskapets siste sett med finansielle tall for året som avsluttet i januar 2012 viste imidlertid at salget økte med en kredittverdig 3% til 236,8 millioner kroner, med en lik salgsverdi på 1,3% mot bakgrunnen av et digitalkamera marked som gikk ned 7% i samme periode. Marginene ble også forbedret fra 4 millioner til 5,7 millioner kroner, hovedsakelig takket være sterk kostnadsstyring.

Disse tallene er enda mer bemerkelsesverdige fordi industrien har sett betydelige forsyningsproblemer etter den japanske tsunamien og alvorlige flom i Thailand.

Jessops legger sin sterke ytelse ned til økt personalopplæring og et dristig program for butikkoppussing som har gjort bort det gammeldags bildet og introdusert slank, svart interiør til butikker, med mange kameraer på displayet som kundene kan prøve før de kjøper. I løpet av det siste året har ytterligere 20 butikker gitt en makeover og firmaet åpnet seks nye butikker. Fornyede butikker har hatt en økning på 20% i omsetningen.

Online salg

I samme periode så Jessops online salg ballong med 79%, med rundt 32% av alt salg som nå gjennomføres online. Interessant, en massiv 70% av kundene som kjøpte online valgte da å samle innkjøp fra deres lokale Jessops-butikk. Denne utviklingen viser at gammeldags murstein og mørtelbutikk fortsatt har en rolle å spille selv i nettbutikk.

Selskapet har også vært opptatt med å introdusere en rekke nye produkter og tjenester til sine kunder.

De fleste butikker har nå storformatskrivere installert, slik at kundene kan få veggkunst av bildene sine innen en time. Det har også vært en utrulling av fotobokdesigntjenester, iPhone og iPad apps, en rekke øyeblikkelige gaver, samt britiske og internasjonale passfoto-tjenester.

Den nyeste Jessops produktlanseringen vil være selskapets Photo Legacy-tjeneste, som hjelper kundene å skanne, lagre og skrive ut sine gamle negativer og bevare verdifulle bilder til familiefilene. Ved årsskiftet vil Jessops lansere sin egen skylagertjeneste for kundes bilder.

Trevor Moore, konsernsjef i Jessops kommenterte: "2011 var et vanskelig år for forhandlere, og 2012 forventes å forbli utfordrende. Vi forblir forsiktig optimistiske i utsiktene for 2012."