Historisk sett har prissetting i databeskyttelsesområdet vært preget av uforutsigbar og varierende prising, slik at kundene lengter etter pålitelighet fra deres backup, leverandører av katastrofegjenoppretting og administrerte tjenesteleverandører (MSPs).

Med så mange bedrifter som bryter inn i MSP-markedet og forsøker å kutte ut veteranene, vokser kanalleverandører bekymret for at MSPs vil bli oppfattet som vanlig og kommersialisert. Organisasjonernes data fortsetter å utvikle seg, leve på stedet, i skyen, innenfor applikasjoner og på tvers av andre plattformer.

Derfor må den tradisjonelle MSP-modellen modnes for å holde seg i takt med utviklingen av cloud computing-teknologier for å vise verdien av MSPer på tvers av bedrifter. Den gode nyheten er at det er flere ting som MSPs kan gjøre for å tilpasse seg virksomhetenes skiftende natur med hybridmiljøer:

Foreslå faste prismodeller

Finn måter å tilby kundene forutsigbar månedlig skyfakturering. Tidligere har partnere kanskje endret prisfastsettelsen basert på kundenes økonomi, hva de har råd til og andre faktorer.

Dette kan resultere i utilfredse kunder med klistremerksjokk eller lengre salgssykluser. Den beste måten å lette kundenes bekymringer på med ustabil prissetting og forkorte salgssyklusene er imidlertid å bruke konsekvente og faste prismodeller.

Kunder vil føle seg tryggere og vite at deres backup-løsninger ikke bare passer best for databeskyttelse, men også for deres budsjetter.

Pass på at leverandørene tilbyr 24/7/365 service

MSPs kan sette seg i hverandre i markedet og garantere at de har backup-partnere som er tilgjengelige hele tiden for å gi støtte til sine kunder.

Kunder kan ha planer for sikkerhetskopiering av data, men hvis disse planene ikke inkluderer uavhengig støtte, kan virksomheten lider av unødvendig nedetid. MSPs vil være mest vellykkede i kjølvannet av en katastrofe hvis de samarbeider med leverandører som har pålitelige og konsekvente støttetjenester.

I tillegg bør kundene samarbeide med leverandører som gir 24/7/365 beskyttelse av data for å sikre nødhjelp ikke krever ekstra arbeidskraft.

  • Ta en titt på vår søsterside ITProPortals artikkel om Disaster Recovery as a Service (DRaaS): Hvilke bedrifter trenger å vite

Konsolidere innsats med alt-i-ett-plattformer

Bedrifter er endelig klar over verdien som kommer fra å bruke skyen som en ressurs for konsistens og enhetlighet. Imidlertid har ulike programvare- og skyressurser som bytter ut data, skapt bekymringer for bedrifter.

Bytte frem og tilbake blant disse plattformene kan føre til at MSPer mister inntekter eller tid. De forskjellige dashbordene kan også forvirre og overvelde IT-ledere.

Datastyring på ett dashbord vil tillate at alle tjenestene fungerer sammen og fremmer bedre synlighet. En strømlinjeformet plattform kan forenkle MSP og kundeopplevelser, kondenserende applikasjoner og informasjon til en visning. Som et resultat kan MSPs bruke mindre tidstrening eller mastering ulik teknologi og mer tid på å utvikle sine virksomheter.

For nå bør MSPs tilpasse sine tilbud for å bekjempe angst om prising, støtte og komplikasjoner for å holde tritt med industriens stadig skiftende natur. Hvis de gjør det, kan de opprette en omfattende forbindelse med sine kunder, samtidig som de øker sin virksomhet med tiden og ressursene de får.

  • Rob Rae er visepresident for forretningsutvikling for Datto