Lekkasjer er et problem for alle store teknologibedrifter, og Apple er ikke noe unntak. Dette inkluderer, ironisk nok, et lekket lydopptak av en intern briefing om lekkasjer.

The Outline oppnådde opptak og publiserte detaljer i briefingen. Helt tidligere denne måneden ble den timelange presentasjonen kalt "Stoppende Leakers - Å holde konfidensielt hos Apple."

Tre av Apples store sikkerhetsspillere løp møtet: David Rice, direktør for global sikkerhet, Lee Freedman, direktør for Worldwide Investigations, og Jenny Hubbert, medlem av Global Security Communications og treningsgruppen. Ifølge The Outline var dette den første av mange slike orienteringer planlagt for ansatte.

Under samtalen beskriver trioen en rekke taktikker som Apple bruker til å håndtere lekkasjer, samt utfordringen med å holde sine nye produkter og tjenester hemmelige. Pervading alt dette er en melding om kjernen av hemmelighold til Apple som et selskap.

Plugging lekkasjer

Apple anvender en rekke taktikker for å stoppe lekkasjer, inkludert en etterforskningsgruppe kalt det nye produktsikkerhetslaget, som eksisterer innenfor den globale sikkerhetsgruppen som ledes av ris.

Før han dro opp i gruppen, jobbet Rice for det amerikanske sikkerhetsbyrået (NSA) og som en kryptolog for den amerikanske marinen.

Apples fabrikkforsyningskjede pleide å være hovedkilden til overskuddssøkende lekkasjer, ifølge Rice. Arbeidere ville stjele deler for nye produkter, og enten sende dem videre til å trykke eller selge dem på det svarte markedet.

Prisen på stjålne deler, spesielt hus eller innkapslinger som fungerer som fortellingsmarkører av det nye produktet Apple jobber med, kan være tre måneders lønn eller mer.

Apples innsats for å klemme seg på forsyningskjeden lekkasjer har stort sett vært vellykket, sier Rice. Dette skyldes tilsynelatende, i hvert fall delvis, økte screeninger som Rice-hevder håndterer mer volum enn US Transportation Security Administration (TSA).

Det daglige gjennomsnittet for Apple-fabrikkundersøkelser er 2,7 millioner mot TSAs 1,8 millioner, sier Rice. Når et nytt Apple-produkt går inn i produksjonen, hopper antall daglige visninger til tre millioner.

En fabrikkforsyningskjede medarbeider på jobb

Selv om det har vært en betydelig nedgang i antall lekkasjer fra oversjøiske fabrikker, har Apple sett hovedkilden til lekkasjer skifte til sine amerikanske kontorer. I fjor var det første gangen flere lekkasjer kom ut av Apples California-campus enn i utlandet, sier Rice.

Noen av de tiltakene Apple tar for å løse lekkasjer på sine campusene, inkluderer å bringe medlemmer av sin Secrecy Program Management-gruppe inn i lag som jobber med nye produkter. Detaljer om denne praksisen er sketchy, men det høres ut som at disse innebygde medlemmene hovedsakelig veileder ansatte gjennom å holde det de jobber med en hemmelighet.

I tilfelle en lekkasje, lanseres en undersøkelse for å avdekke kilden. Mens noen tidligere lekere har vært misfornøyde medarbeidere, er det ikke alltid tilfelle. I stedet arbeider arbeidere som er oppriktig opptatt av å jobbe hos Apple og er begeistret for det de jobber med, for mye, eller vet ikke når de skal si at de ikke kan diskutere noe.

For sikkerhetsekspertene som leder orienteringen, er hemmelighold og skjønn det samme som å holde lekkasjer i sjakk. Dette inkluderer ikke å diskutere hva ansatte jobber med med familiemedlemmer eller på fellesarealer som gangene og lobbyene på Apple-kontorer.

Ansatte er gratis å diskutere emner som en krummende sjef, eller hvor mye lønnen deres er hos ikke-ansatte, men helt ubegrensede emner er produkter eller tjenester som ikke er kommet til markedet og informasjon om når produktene kommer til salgs.

Hvis ansatte er opptatt av at de har "ødelagt hemmelighold", oppfordres de til å la noen få vite det enn å prøve å dekke det opp.

TechRadar har bedt Apple om autentisiteten til det lekkede briefingopptaket og for kommentar til hvordan det håndterer lekkasjer. Vi oppdaterer denne historien hvis vi hører tilbake.

Holde mystikken

Som beskrevet av presentatørene og de i videoene som vises i sammendraget, lekker demystifiserer Apples nye produkt og serviceutgivelser. Virkningen av den berømte "en ting" avslører ved slutten av selskapets store hendelser, blir mindre når forbrukerne vet om produktet på forhånd.

"Så, du hørte Tim si," Vi har en ting til. " Så, hva er det enda mer? " utgjør Hubbert, Global Security Communications og treningsmedlem, i opptaket, og refererer til Apple CEO Tim Cook.

"Overraskelse og glede," fortsetter hun. "Overraskelse og glede når vi kunngjør et produkt til verden som ikke har lekket. Det er utrolig effektivt, på en veldig positiv måte .Det er vårt DNA, det er vårt merke, men når lekkasjer kommer ut, er det enda mer innflytelsesrike. Det er en direkte traff til oss alle. "

Apples administrerende direktør Tim Cook går inn på en av mange hovedtrinn

Apple er berømt for sin hemmelighold, men i de senere år har lekkasjer, som med mange andre selskaper, alle kunngjort et produkt før det offisielt presenteres på en keynote scene.

Cook har tilsynelatende lagt stor vekt på å øke hemmelighold - en person i en video sier "Dette har blitt en stor avtale for Tim" - og innsatsen strekker seg til å få alle ansatte ombord med å holde det de jobber med bak et nøye bevoktet slør. Hemmelighet var også svært viktig for Apple-medstifteren Steve Jobs, som døde i 2011.

For Apple har effekten av lekkasjer utvidet utover å ødelegge "overraskelse og glede" og til selskapets salgstall. Cook inntatt under Apples inntektssamtale i mai er det en "pause i kjøp på iPhone, som vi tror skyldes tidligere og hyppigere rapporter om fremtidige iPhones."

Han refererer til iPhone 8, satt til lansering i september i år. Selv om det ikke har vært store lekkasjer til nivået på 2011s iPhone 4 prototype igjen i en bar, har det kommet mange detaljer som holder konsumenter fra å kjøpe dagens iPhone 7 og iPhone 7 Plus.

Vil Apples push for hemmelighold holde ytterligere detaljer om iPhone 8 fra lekkasje før den offisielle avslører? Vi har noen måneder før vi finner ut.

  • iPhone 8 rivaliserende varsel: Her er hva vi vet om Galaxy Note 8