Fremtidens hotell hvordan telefonen din vil være nøkkelen til rommet ditt
NyheterDu kan sjekke inn for flyet ditt på telefonen og få et digitalt boardingkort. Så hvorfor skal du vise kredittkortet ditt på hotellresepsjonen når de allerede har dine bestillingsdetaljer?
Noen få hoteller som Hyatt har lagt inn kiosker i lobbyen hvor du kan sveipe kredittkortet ditt og få nøkkelen din, men ettersom NFC-låsene blir mer vanlige på hotelldørene, kan du snart hoppe over det trinnet helt. Du kan sjekke inn på telefonen før du kommer til hotellet, og bruk deretter NFC-brikken i telefonen som romdør-nøkkelen.
Hopp over køen
Reisende kunne hoppe over linjen og gå rett inn på hotellet og gå rett til rommet sitt. Hoteller vil sette pris på det fordi det ikke bare ville gjøre kundene lykkeligere, de ville også unngå å dekke bekostning av tapte og uopprettede nøkkelkort. I likhet med hotel keycards som avvises av dørlås etter kassen, vil appen på telefonen bare slette NFC-koden for rommet når du sjekket ut. Du kan til og med gjøre dette fra telefonen din, i stedet for å bruke fjernkontrollen til å sjekke regningen og skrive inn e-postadressen din.
Å sjekke ut fra TV-en på rommet ditt er så ubehagelige hoteller som ofte foreslår å bruke telefonen i stedetHoteller kan også tilby ekstra tjenester gjennom appen, som å la deg velge et bestemt rom fra det som er tilgjengelig, slik at du kan velge hvilken etasje du vil ha og hvor nær du vil være i heisen.
Gjester kan vurdere bestemte rom i appen, og du kan se tilbake for å se om et rom du hadde vært fornøyd med på et tidligere opphold var tilgjengelig. Populære rom kan bli som utgangsseter på et fly - reservert for hyppige reisende eller tilgjengelig for en oppgraderingsavgift - og hotellet kan selge deg en romoppgradering eller en raskere internettpakke samtidig.
Still inn temp
Du kan stille klimaanleggets temperatur samtidig, sammen med andre romkontroller. Aria-hotellet i Las Vegas har allerede en Control4-kontrolltablett på nattbordet. Dette lar deg åpne og lukke gardinene og mørkeblindene, endre lysnivåene rundt i rommet og koreografere våkne og godnattsekvenser som styrer lysene, gardinene og TV-en for å hjelpe deg å våkne opp eller slippe av.
Det ville være lettere på telefonen enn på clunky-tavlen eller TV-fjernkontrollen, og du kan gjøre det når du vil, heller enn når du er sliten og bare vil hoppe inn i sengen.
Hoteller vil at du skal installere telefonappene og holde dem på telefonen etter at du forlater, slik at de kan fortsette å nå deg med spesialtilbud som kan holde deg tilbake. Jo mer nyttig appen er mens du faktisk er på hotellet, jo mer sannsynlig er du å beholde den. Og hvis du har incitamentet til en raskere innsjekking, er det mer sannsynlig at du faktisk installerer appen.
Control4-grensesnittet er bedre på den dedikerte nettbrettet enn på en TV du kjører med en fjernkontroll, men bedre fortsatt på telefonenAppen vil også gi deg bestilling av romservice, bestille behandling på spaet eller betale for en drink i hotellbaren, for ikke å nevne gi deg et kart over hvor bassenget er. Noen apps lar deg bestille bord på en nærliggende restaurant - og hotellet får et kutt.
Dobbel investering
Å gjøre telefoninnskytning i arbeid trenger to investeringer på hoteller. Den første er passende hotellrom med NFC. Du vil ikke finne dem i et budsjett motell som en Travelodge (ennå), men NFC låser er allerede i et bredt spekter av hoteller.
En NFC-dørlås på Aria-hotellet i Las Vegas; Du kan få samme annonse for spaet i en mobilapp som vil la deg bestille behandlingenForretningshotell Hyatts bruker også NFC på romkortet for å sende heisen til høyre etasje for deg automatisk, noe som sparer tid og elektrisitet ved å sette folk i samme etasje i samme heis.
Nordic Choice Hotels var den første kjeden for å la gjester velge og låse opp rom med en NFC-telefon tilbake i 2010, og begynte å sette NFC-låsene på sine hoteller i 2013. Selv midtpriskjedehoteller som Best Western har dem installert på mange steder allerede.
NFC innebærer også å koble apper opp til romhåndteringssystemer som vet hvilke rom som er rengjort og er klare til bruk. Micro PMS jobber med dette for sin egen administrasjonstjeneste, som også brukes av Marriott, Four Seasons, Omni og ca 75% av alle trestjerners hoteller.
Det er hva reiseprogramskapere som Ve-Go regner med, men de kommer til å møte stiv konkurranse fra hotellbransjeprogrammer.
Marriott lover mobilkontroll, men det er virkelig en melding å fortelle deg når du kan hente nøklene dineFor øyeblikket gjør det mulig å sjekke inn dagen før du ankommer, ved hjelp av den mobile innsjekkingen i Marriotts app. Det gir deg en beskjed når rommet ditt er klart, slik at du kan hente forhåndsdefinerte tastaturet i resepsjonen (og sjekke ut fra telefonen ved slutten av oppholdet). Med NFC trenger du ikke å stoppe i lobbyen for å ta tak i tastaturet.
Monkeynøkkel
Feilen i planen er iPhone, som ikke støtter NFC. Til tross for vedvarende rykter, virker Apple ikke interessert i teknologien.
NFC-nøklene i denne New Oreleans Hyatt kaller også en heis klar til å ta deg til høyre etasjeI stedet for å forvente at iPhone-brukere skal snakke på en NFC-aktiverende jakke, vil hoteller og hotelllåsere trolig måtte investere i Apples iBeacon-teknologi for å jobbe sammen med NFC-lås. Derfor bruker Starwood Bluetooth på telefonen som en nøkkelkort erstatning i stedet for NFC, selv om den bare har mobilkontroll på en håndfull Aloft-hoteller så langt (den vil tilby den i high-end W-hoteller i år).
Fordi NFC fungerer både for kjente keycards og på telefoner, gir det hotell flere alternativer - men iPhone er for populær til å ignorere, selv om det kan være ulempe for bedrifter å motta det..
- Framtiden for ansiktsgjenkjenning: storebror eller vår nye beste venn?