I et panel på South by South West Interactive, kalt "Gmail: Bak scenene", dro Gmail-ingeniøren Jonathan Perlow et kjevefaktor: Google hadde jobbet på Buzz i fire år før det lanserte.

For å finne ut hvorfor det tok så lang tid, snakket vi med Todd Jackson, Product Manager for Gmail og Google Buzz.

Jackson var ivrig etter å påpeke at det ikke var fire år med solid utvikling:

"For mange av prosjektene vi gjør i Gmail, vil vi prøve noe, og av en eller annen grunn kanskje det vil fungere, eller kanskje det ikke vil fungere, og noen ganger kommer vi tilbake til prosjektene senere," forklarer han.

"For eksempel fungerer noen av etikettene som vi lanserte for omtrent et år siden, en gang i gang. Vi hadde alltid tenkt fra begynnelsen av Gmail, hvordan kunne vi forbedre etiketter? Hvordan kunne vi gjøre dem mer tilgjengelige for folk?

"Det er noe vi ofte gjør - det var ikke unikt for Buzz på noen måte. Vi prøver ofte et prosjekt flere ganger før vi får noe vi virkelig liker. Det er en del av vår filosofi rundt iterasjon."

Vi spurte Jackson hvordan ideen til Buzz kom.

"Det som var mest interessant for oss opprinnelig var at vi hadde chatt i Gmail, og vi ønsket at folk skulle kunne dele statusmeldinger i chat, og deretter var det neste logiske at vi kunne la folk svare på statusmeldinger, For før Buzz var det ingen måte å gjøre det, forklarer Jackson.

"Du kan legge inn en statusmelding, men det kan aldri bli en samtale. Så det var en av de første forsøkene vi prøvde før."

Eksperimentet ble deretter satt på is. "Uansett grunn var det andre prosjekter som vi bestemte oss for, var viktigere," sier Jackson.

"Det største prosjektet vi gjorde var hele omskrivningen av Gmails JavaScript-arkitektur, som har gjort det mulig for oss å gjøre flere prosjekter samtidig. Men for en periode to eller tre år siden jobbet hele teamet med det, og vi var ikke like i stand å jobbe med visse forskjellige prosjekter. Siden den store omskrivningen har vi vært i stand til å se på noen av prosjektene og få dem til liv. "

Hva er Buzz for??

Tilbakemelding til TechRadar siden lanseringen av Buzz har vist forvirring om akkurat hva det er for.

«Da må vi gjøre en bedre jobb med å kommunisere det med folk,» innrømmer Jackson, og fortsetter å forklare Google Buzz-filosofien.

"Først av alt, innen Gmail, vil vi løse alle måter brukerne vil kommunisere på. Vi startet med bare e-post, og da la vi til chat og da la vi til videochatt. Og denne typen passiv sosial deling er en annen måte at folk åpenbart ønsker å kommunisere, og vi vil at Gmail skal være et godt verktøy for det. Men hvis folk ikke kan finne ut hva det er for da, er det noe vi trenger å gjøre bedre på. "

Jackson sier at Google ser Buzz som en måte at folk kan "dele alle slags ting - interessante nyheter at de leser, bilder de bare tok, steder de gikk til, chatte statusmeldinger som blir til samtaler, og vi vil ha det å være en veldig enkel og flytende opplevelse i Gmail der vi kjenner mange mennesker, er mye av tiden. "

Og mens det er visjonen til Buzz, innrømmer Jackson at tjenesten ikke har oppfylt det løftet.

"Jeg tror ikke vi er der ennå," sier Jackson. "Det er noe vi kontinuerlig jobber med og lanserer nye funksjoner. Vi har nettopp lansert noen funksjoner som er forbedringer for Buzz, og du skal se oss fortsette å jobbe med det og legge til nye funksjoner for å betjene denne visjonen vi har hvor folk vil bruke det som et viktig kommunikasjonsverktøy. "