Det ser ut som at Google Wifi fortsatt står overfor problemer med tannkjøtt, med kunder som tar til Googles online produktfora, for å klage på at ruterne i flere tilfeller mister tilkobling.

Problemet ser ut til å stamme fra en programvareoppdatering for ruteren som ble rullet ut i forrige måned, med brukere som rapporterer at etter at de har installert oppdateringen, mister ruteren sin tilkobling og statuslampen blir solid blå.

Les mer: Amplifi HD

De fleste brukere har falt tilbake på pålitelig standby for å slå ruteren på og av igjen, men mens de har funnet ut at dette gjenoppretter nettverksforbindelsen, faller den ut igjen etter bare noen få timer. Selv de som har prøvd hard tilbakestilling, og slettet alle dataene sine, har ikke hatt noen varig glede.

Av og på igjen

Googles Wifi Care Team har sett på problemet etter at det først ble rapportert for noen uker siden, men har ennå ikke funnet en “endelig løsning” for problemet.

I mellomtiden foreslår Google to midlertidige reparasjoner som har jobbet for noen, men ikke alle kunder.

Den første løsningen antyder at du konfigurerer Google Wifi fra grunnen, ved hjelp av en annen brukerkonto, mens den andre foreslår å koble fra alle trådløst tilkoblede Windows 10- og Xbox-enheter og koble dem via Ethernet i stedet.

Heldigvis for Google synes problemet bare å påvirke et relativt lite antall Wi-Fi-brukere.

Dette er imidlertid det andre problemet Google Wifi har oppstått i løpet av måneder - tilbake i februar resulterte en feil i Google Accounts-motoren i en hard tilbakestilling over Wifi og OnHub-rutere som tvang brukerne til å sette opp enhetene sine fra grunnen av igjen.

Når det er sagt, hadde vi en veldig positiv opplevelse med Google Wifi når vi vurderte det, fant det å være stor verdi og ekstremt enkelt å sette opp og bruke.

Google har ikke en permanent løsning for dette tilkoblingsproblemet ennå, eller en dato når brukerne kan forvente en - vi oppdaterer deg med mer informasjon etter hvert som den blir tilgjengelig.

  • Les vår fullstendige gjennomgang av Google Wifi her