Gode ​​nyheter for alle som noensinne har ønsket Apple Stores var litt mindre vennlige, litt mer inkompetente, litt mer du er ikke-forlat-til-du-buy-a-extended-garanti.

Apple har bestemt seg for at det trenger litt ekspertise fra Dixons, og det er poached Dixons CEO John Browett å bli sin senior vice president for detaljhandel.

Det betyr at Apple Stores vil begynne å tømme vaskemaskiner, forsøke å selge deg en hel mengde crappy-tilbehør og spør tjuefire ganger om du vil ha en utvidet garanti på iPad?

Er, sannsynligvis ikke.

Det er bare to mulige forklaringer for Browetts avtale. Enten er det mer til Dixons - og til Browett - enn de fleste forestiller seg, eller Tim Cook har gått helt og helt gal.

Jeg vet ikke om deg, men jeg satser på det første alternativet.

verneplikt

Hvis din erfaring med Dixons er begrenset til flyplassbutikker eller et dunkelt minne om en bucketandetone som prøver å selge deg Coverplan på en pakke med trippel-En Duracells så er du nødt til å tro Tim Cook er blitt gal, men sannheten er at Dixons er veldig forskjellig fra hvordan noen - kanskje enda de fleste - av oss ser det.

Mens det meste av forbrukerelektronikkmarkedet er fast på toalettet - Best Buy blåste det, er Comet for tiden verdt rundt ti pence, det meste av bransjen eksisterer bare på nettet - Dixons er fortsatt henger der inne, bidro betydelig til en endring av tilnærming som forbedret butikkoppsett, integrert online bestilling og introdusert KnowHow-installasjonen, support og reparasjonstjenesten.

Det er enkelt å mocke KnowHow, spesielt hvis du er rimelig teknisk kunnskapsrik, men det er en del av en større endring som har sett Dixons prøver å skille seg fra rivaler ved å konsentrere seg om service, ikke bokseskiftende.

Jeg tror Browett fokuserer på service, sammen med Dixons store skala - det er en enorm, paneuropeisk operasjon - det som er tiltrukket av Tim Cooks oppmerksomhet.

Apple ønsker noen som bryr seg om service og som kan håndtere en virkelig massiv detaljhandel. John Browett merker begge boksene.

Kanskje jeg har feil og kanskje Tim Cook har gått helt nuts, og fremtiden for Apple Stores involverer rød-jumpered loons uten produktkunnskap som bryter Macs overalt.

Det ville sikkert være ganske morsomt, men gitt at Apple nettopp har postet enda et rekordkvart kvartal og vedlagt enda flere av verdens penger, er jeg tilbøyelig til å tro at Tim Cook vet nøyaktig hva han gjør.

Selv om jeg vedder på at du blir spurt oftere om AppleCare.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Likte dette? Så sjekk ut Apples tall har en historie å fortelle

Registrer deg for TechRadars gratis Week in Tech nyhetsbrev
Få de beste historiene i uken, pluss de mest populære anmeldelsene levert direkte til innboksen din. Registrer deg på http://www.techradar.com/register

Følg TechRadar på Twitter * Finn oss på Facebook * Legg til oss på Google+