Jeffrey Kalmikoff, direktør for design og brukeropplevelse på Digg, var på et panel i dag ved South by South West (SXSWi) der han og Scott Belsky fra crowdsourced designorganisasjon Behance snakket om hvordan bedrifter kunne forstå og utnytte crowdsourcing.

Før Digg jobbet Kalmikoff på en av de mest profilerte crowdsourced-bedriftene - threadless.com - der bruker-innsendte design blir omgjort til T-skjorter.

"Majoriteten av karrieren min har vært basert på crowdsourcing," sier Kalmikoff. "Min interesse er at jeg elsker ideer, og jeg elsker å dele ideer. Jeg elsker tanken om at du kan få en ide og jobbe med en gruppe likeverdige mennesker for å gjøre ideen bedre."

Crowdsourcing - et begrep myntet i juni 2006, er egentlig en paraplybetegnelse som beskriver flere måter du kan kildeside på, forklarer Kalmikoff, og til tross for en vanlig misforståelse om at crowdsourcing bare betyr gratis arbeidskraft, er dette ikke nødvendigvis tilfelle.

Visdom og arbeidskraft

Belsky og Kalmikoff fortsatte å forklare hvordan det er to muligheter en bedrift kan bruke for crowdsourcing - visdom og arbeidskraft. Visdomsgaten - som for eksempel brukes av Wikipedia - mener at det som en eneste person mener er ikke så viktig som den kollektive, konsensuelle visningen av en gruppe mennesker.

Arbeidet inkluderer tjenester som Mekanisk Turk, som Kalmikoff beskriver som "en spektakulær bruk av menneskelig arbeidskraft". Når vi snakker om arbeidskraft, "definerer vi virkelig det som et åpent anrop for å fullføre eller oppfylle en bestemt oppgave eller trenger," legger han til.

"Når det kommer til crowdsourcing, det som spenner meg, er de fleste bedrifter som tar i bruk begge sider av crowdsourcing - visdom og arbeidskraft," sier Kalmikoff, og citerer Digg og Threadless som eksempler.

På Digg, forklarer Kalmikoff, "arbeidssiden ville være" Jeg ønsker å få en historie fremmet til hjemmesiden til Digg, så jeg skal skure på internett for noe som er kult, håper at det ikke har blitt sendt inn før, og jeg skal forsøke å sende det. "Fra det tidspunktet bestemmer folkemessig visdom om det skal fremmes [til forsiden]."

Crowdsourcing på Digg stopper ikke der, skjønt. "Går videre inn i Digg er det ikke bare de spesielle tingene," sier Kalmikoff. "Vi bruker crowdsourcing på forskjellige måter over hele nettstedet - du kan grave opp og grave ned kommentarer ... Det er helt fullt involvert i fellesskapet, og utnytter crowdsourcing på en måte som holder samfunnet aktivt."

En av de mest spennende tingene om crowdsourcing er ideen om nivåspillet, sier Kalmikoff. Det spiller ingen rolle hvem du er eller hvor du kommer fra - det som er viktig er om du produserer det beste arbeidet.

Kalmikoff fortsetter å gi et eksempel på "en utrolig berømt grafisk designer" som sendte inn et design til trådløst. "Og hans design, ble det ikke bare trykt, men det ble avvist for dårlig design."

Den menneskeskapte naturen av måten Trådløse design er valgt viste at denne designeren "ikke hadde fingeren på pulsen av det som folk lette etter," sier Kalmikoff.

"Og det er skjønnheten i det, det er skjønnheten til Digg ... det er et jevnt spillerom og alle har en like sjanse til å treffe forsiden."