Arbeidstakere er motvillige til å bruke enheter med ekstern utskrift og kopieringsfunksjonalitet vekk fra kontoret, til tross for å finne det gunstig for produktiviteten, har en ny studie funnet.

Den uavhengige rapporten, som ble utført av RS Consulting på vegne av Canon, undersøkte 1.671 sluttbrukere og 300 beslutningstakere fra Europa. Ytterligere 60 inngående telefonintervjuer ble gjennomført med sluttbrukere fra 12 land.

Det ble funnet at 55% av respondentene ikke ser verdien i mobile utskriftsmuligheter på en kundes nettsted eller på et offentlig sted, sammenlignet med 37% som gjør det.

Fire barrierer

Canon har identifisert fire barrierer som forhindrer fjernbetjening fra å bli mer utbredt. Sikkerhet ble funnet å være den vanligste, med eksterne arbeidstakere gitt tilgang til bestemte deler av servere som inneholder ikke-sensitive dokumenter.

Den andre, uvitenhet, fant ut at mange brukere er uvitende om tilgjengelige løsninger og deres fordeler. Rapporten fant ut at begrepet fjernbetjening er nytt for enkelte ansatte, slik er begrepet utskrift eksternt.

Mangel på tillit til teknologien var en annen barriere, med enkelte medarbeidere som raske bekymringer for teknologi som jobber konsekvent, eller hvordan de ville takle funksjonsfeil på stedet. Til slutt fant rapporten at noen ansatte ville føle seg forpliktet til å gjøre ekstra arbeid utenfor kontorstid.

Kommunikasjonssvikt

Ifølge undersøkelsen føler bare en fjerdedel av respondentene at de forstår de fulle evnene til kontorutstyret og er redd for å omfavne teknologien fullt ut som følge av en slik usikkerhet.

"Vanligvis vet sluttbrukerne ikke hva de kan eller ikke kan gjøre eksternt, sier Matt Wrighton, europeisk og britisk markedsfører på Canon Europe, til TechRadar Pro.

"Selv når teknologi er implementert, er det ikke nødvendigvis nok utdanning for å forstå hva de kan gjøre, eller hvilke politikk tillater dem å gjøre, så utdanning på dette området er avgjørende."

Han la til: "Vi anbefaler at bedrifter vurderer sin nåværende dokumentpolicy. Det er behov for å involvere sluttbrukere i den prosessen, da de er menneskene i de arbeidsflytene som forstår hva de prøver å oppnå med dokumenter."