Vi har alle følt det, den slo-mo sjokk-horror som din dyrebare smarttelefon tar en tommel ut av hånden din. Lettet når skjermen kommer tilbake til hånden din, er uskadet, men det er nok å få deg til tårer hvis du har endt opp med knust glass overalt.

Det er en følelse som har blitt oppriktig følt av smarte fingre iPhone eiere, selv om Apple tilbyr sin egen Apple Care forsikring.

Så hvilken skade er Apple egentlig forberedt på å dekke deg for, bør det oppstå skade (uavhengig eller fabrikkfødt)?

Skade detaljer

Ifølge et lekket teknisk dokument som er gitt til Business Insider, ser det ut til at det er en svært detaljert prosess involvert i å avgjøre hvilke typer skader dekkes av en potensiell utskifting eller reparasjonssesjon.

Kreditt: Business Insider

De “Visuell / Mekanisk Inspeksjonsveiledning” (VMI) -dekselet skisserer vurderingsprosessen for iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 og 7 Plus.

For det meste håndterer garantiservice skaden som ville ha oppstått for det meste ut av eierens kontroll ubetinget. Skade som en bruker som finner smuss eller grus under displayglasset, en død piksel, en feiljustering av FaceTime-kameraets skum eller hårfeste sprakk glass uten tegn på støtpunkt er dekket. Og det er selv om det er tegn på vannskader. Det er disse problemene hvor du mest sannsynlig blir tilbudt en hel erstatningsenhet.

Skulle du være ute av garanti, vil Apple også tilby betalte tjenester for å reparere gjenopprettelig væskeskader, LCD-frakturer, skade på kameraet forårsaket av en laser, skade på hjemmeknappen, et bøyd eller delt kabinett, skade på lyden eller lynkontakter og skade på høyttaler- eller mikrofonegitteret.

Imidlertid er det noen situasjoner der Apple vil rett og slett nekte å betjene telefonen. Dette inkluderer evt. Bevis for at det har vært tredjeparts manipulering med enheten (for eksempel feilmatching av interne komponenter eller tilstedeværelse av ikke-Apple-batterier), tegn på forsettlig skade, eller såkalt "katastrofal skade" der et håndsett har åpenbart vært gjennom en ekstremt traumatisk hendelse som er igjen i flere stykker.

Bare Apple Care + -kunder kan finne katastrofale skader dekket, og igjen mot en ekstra avgift. På samme måte er kosmetiske skader aldri dekket (så du vil kanskje sjekke ut våre beste iPhone-saker runde opp!).

Med iPhone 8-lanseringen rett rundt hjørnet, er det alltid den beste løsningen å forsvare iPhone som livet ditt var avhengig av det. Eller, i det minste, plukke opp en modell innenfor budsjettet ditt at i den triste hendelsen med "katastrofale skader", vil ikke bryte hjertet ditt hvis det blir blåst opp.

  • iPhone 8: pris, utgivelsesdato, nyheter og rykter
  • Via: Business Insider