Den gjennomsnittlige mobilabonnenten bruker ikke 3,4 GB av deres månedlige dataregning, med mange uvitende om hvor mye data de forbruker eller hvordan man sporer bruken av dem, har en ny rapport hevdet.

Forskning fra uSwitch funnet 143 millioner GB blir sløset hver måned, noe som gir anledning til bekymringer for at forbrukerne betaler for dataplaner som er altfor overdrevne for deres behov.

En femtedel av brukerne vet ikke hva deres dataregning er, mens et kvartal ikke vet hvor mye de bruker hver måned.

Faller inn i fellen

Mer enn en tredjedel kontrollerer ikke bruken deres med fem prosent, ikke klar over at det faktisk er mulig å gjøre det. De mest populære metodene for kontroll er operatørprogrammer og nettsteder, telefoninnstillinger og månedlige regninger.

Ifølge Ofcom er gjennomsnittlig mengde som forbrukes av en mobil bruker 1,9 GB i måneden, men uSwitch foreslår at en tredjedel forbruker mindre enn 1 GB. Oppsiktsvekkende er yngre brukere mer sløsing. Den gjennomsnittlige 18-34 årige betaler for 7,5 GB i en måned, men bruker bare 3,6 GB.

Analytikere foreslår at det er frykten for ikke-kontraktsavgifter som oppmuntrer til slik avfall.

“For å hindre overutgifter og med så mange kontrakter på markedet som nå tilbyr store databasker, kan kundene enkelt falle i fellen for å tenke de trenger mer enn de faktisk skal bruke,” sier Ernest Doku, mobilsekspert på uSwitch.com.

“For kunder hvis bruk varierer betydelig hver måned, tilbyr tilbydere i økende grad pakker som gjør det mulig for kundene å justere hvor mye data de bruker på månedlig basis, eller overføre til neste måned.”

Det er verdt å påpeke at mange tilbydere gir kunden data komplementære dataøkninger som bidrar til å øke figuren, og andre tillater brukere å endre planen hver måned hvis de finner at deres behov er i endring.

Noen, som Sky og Virgin Media, lar kundenes overføring av ubrukte data i neste måneds godtgjørelse.

“For kunder hvis bruk varierer betydelig hver måned, tilbyr tilbydere i økende grad pakker som gjør det mulig for kundene å justere hvor mye data de bruker på månedlig basis, eller overføre til neste måned,” legger til Doku.

“Disse flexi- eller "roll-over" -kontrakter gir brukerne en viss grad av kontroll over hva de bruker hver måned, men et advarselsvarsel: De krever ofte at kunder aktivt oppdaterer bruken deres ved slutten av hver måned.”

  • Sjekk ut de beste mobiltilbudene for februar 2018