Bredbånd og mobil behemoth O2 sier Brits er fortsatt utrolig frustrert av bredbåndsleverandører, og en femtedel av oss må kontakte leverandørene over tre ganger for å sortere ut service wobbles. O2 legger til at over en million husholdninger bruker minst seks timer til å sette opp bredbåndstjenesten.

Selvfølgelig kommer alle disse soundbitey-statistikkene fra en av de flotte undersøkelsene - denne gangen med 1500 bredbåndsbrukere.

Tilkoblingshastigheter og kundestøtte forstyrrer oss mest (hva er det der?) Mens en fjerdedel av de spurte brukerne sa at de var fornøyd med tjenesten de fikk. Omtrent 20 prosent sa at de hadde problemer med å komme seg til leverandøren.

En av åtte bredbåndsbrukere sa at de ville se etter å bytte leverandør i løpet av de kommende månedene. Mens disse karene er åpenbart galne (har du prøvd å bytte bredbånd nylig?), Understreker det det de fleste av oss allerede visste - at vi blir gjort over av grådige store Internett-leverandører.

Innerbylivet?

"Det er klart fra tidligere studier og støttet av denne undersøkelsen at britiske bredbåndskunder har lav total tilfredshet og ikke har en enkel tur når det gjelder oppsett, vedlikehold og kundestøtte av deres tjeneste," sa markedsføringsdirektør Sally Cowdry, O2 UK.

Over halvparten (56 prosent) av de spurte innrømmet å miste sinnet med datamaskinen på grunn av bredbåndsprosesser. Ifølge O2 er de mest konsekvent stressede bredbåndsbrukerne i Cardiff med 61 prosent av de spurte som innrømmer å miste temperamentet. I mellomtiden er de mest misfornøyde brukerne i Bristol med nesten en fjerdedel (24 prosent) som planlegger å bytte leverandør i de neste 3-6 månedene.

Brighton fremkommer fra undersøkelsen som den bredest bredeste kunnskapsrike delen av Storbritannia, med 2 i 3 krever ingen støtte i det hele tatt for å sette opp eller administrere sin tjeneste. Alt som helst ber om spørsmålet - plaget de å snakke med noen i landet?