Apple har mistet sin plass som det mest pålitelige selskapet i USA, med Amazon utryddet det, ifølge en onlineundersøkelse på 14.000 mennesker. Er forbrukerne trette av Cupertino-selskapet, akkurat som det gir seg opp til lansering i nye produktområder, inkludert TVer og til og med klokker?

Apple toppet forrige års Harris Interactive Reputational Quotient-undersøkelse, med Google på andreplass og Amazon i fjerde. Men i år Amazon er toppen, med Apple droppe til andre, og Google nå fjerde.

Andre tech selskaper i listen inkluderer Microsoft på 15, og Facebook, som gjør sin debut på nummer 42.

Ut av Apples kontroll

I fjor økte Apple undersøkelsens høyeste noensinne, men har falt tre poeng i år. Ifølge Robert Fronk fra Harris Interactive er Apples fall ned til den fallende aksjekursen.

"I en årrekke ble [Apples] omdømme drevet av innovasjon, deres produkter og tjenester nesten forut for sin tid og kjører nesten markedet," fortalte Fronk Yahoo! Finansiere. "Nå, faktisk, økonomisk ytelse er en dominerende driver av sitt rykte, og selvfølgelig kan økonomisk ytelse være litt utenfor kontrollen din, som de finner."

Fronk sa at Amazone økte på grunn av sitt varierte utvalg av produkter og tjenester, men det er også den måten det bruker kundedata på: "De bruker den informasjonen til å skape det rette intimitetsnivået med deg, men uten å gå over den fine linjen av å være påtrengende. Oppfatninger er at de ikke gir den informasjonen til noen andre for å tjene penger på det. "

Via Verge