Amazon skapte Alexa for å være din personlige assistent, men nå vil det tjene noen feriegjester som deres personlige hotellportvakt.

På hotell med den nye Alexa for Hospitality-tjenesten finner gjestene et Amazon Echo, Dot eller Plus i sine rom, koblet til enheter som lys, persienner, klimaanlegg, TV og stereo via talekommandoer.

Utover de vanlige smart home-kommandoer (eller smart room), vil ekkoene inneholde reiselaterte Alexa Skills. Gjester kan bruke Alexa til å sjekke ut, be om flere håndklær, spørre om lokale attraksjoner, bestille vin, slå på hvit støy eller en TED-snakk, eller be om noen andre fasiliteter.

Kreditt: Amazon

(Bilde: © Amazon)

Selv om funksjonen ikke er tilgjengelig for øyeblikket, sier Amazon at det til slutt vil gi gjestene mulighet til å koble deres Amazon-kontoer til hotellets høyttaler, slik at de kan få tilgang til personlig innhold som lydbøker på farten.

Når gjestene sjekker ut, sier Amazon at høyttaleren vil “Koble automatisk sin Amazon-konto fra enheten på rommet”.

Alexa for Hospitality's pilotprogram lansert med Marriott Hotels som partner. Marriott, som også eier Westin Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts og andre kjeder, vil legge til ekkoer til 10 amerikanske steder i sommer, CNET rapporter.

Andre hoteller må be om en invitasjon fra Amazon for å bli med i programmet. Ett Las Vegas-hotell installerte 4 748 ekkoer i sine rom tilbake i 2016, men dette kan ikke ha blitt offisielt godkjent av Amazon.

“Alexa for gjestfrihet gjør oppholdet ditt litt mer som å være hjemme og gir gjestfrihetsleverandører nye måter å skape minneverdige opphold for sine gjester,” Amazon VP Daniel Rausch sa i en uttalelse.

Jennifer Hsieh, direktør for Customer Experience Innovation på Marriott International, la til det, “Vi vil evaluere tilbakemeldinger fra gjester og vedtak for å informere om hvordan vi utvider ferdighetene, funksjonene og funksjonaliteten som tilbys gjennom Alexa i våre hoteller.”

Amazon oppfordrer også samarbeidspartnere til å bruke Alexa Skills Kit for å skape sine egne tilpassede ferdigheter, noe som vil la gjestene be om bestemte fasiliteter og tjenester.

Luksuriøst eller påtrengende?

Hotel Wi-Fi er beryktet upålitelig og sårbart for hacking. Ved hjelp av Alexa-talekommandoer for internettbehov i stedet for å koble til dine personlige enheter, kan det bidra til å holde dataene dine trygge fra nysgjerrige øyne og skadelig programvare.

Likevel, selv om Alexa ikke begynner å klappe i midten av natten, kan noen gjester kanskje ikke ha noe som alltid lytter i sitt eget rom.

Amazon lover i en kunde FAQ som hotell egenskaper “kan ikke høre på det du sa til Alexa eller hva hun sa tilbake,” og sier at lagrede opptak av kundens spørsmål vil bli slettet daglig.

Men selskapet sier også, “Å bruke Alexa er valgfritt. Hvis du ikke vil bruke Alexa, kan du trykke på mikrofon på / av-knappen som er bygget på toppen av enheten.” Det synes å innebære at disse enhetene vil være på som standard når kundene sjekker inn, noe som kan gjøre noen gjester fornærmet.

Vi må vente se om dette fanger på, eller viser seg å være en kjepp.

  • Hvordan smarttelefoner som kjører iOS 12, kan være din nye hotellnøkler
  • Smar opp hjemmet ditt med de beste støvsugere