7 ting små bedrifter bør vite om å akseptere mobile betalinger
NyheterMens mobile betalinger fortsatt ikke er like vanlig som Apple og andre spillere har håpet, blir de mer populære. De fleste forhandlere som tilbyr mobile betalinger, er store bedrifter, med omtrent 32 prosent av små og mellomstore bedrifter (SMB) som for tiden bruker dem.
Men SMB er alltid bak store bedrifter når det gjelder bruk av teknologi, og for mange små og lokale forhandlere er det bare et spørsmål om tid - og forbrukernes etterspørsel - før de kommer om bord med den spirende trenden.
Den tiden skal komme raskere enn senere, med tanke på den kraftige vekstbanen til mobil generelt, noe som stort sett ingen kan argumentere for. I tillegg gjør mobilbetalinger livet enklere for mange kunder som setter pris på sikkerheten og bekvemmeligheten til systemet.
Hvis du ønsker å rulle ut mobile betalinger i din bedrift, er det en liste over må-vite.
1. Møt spillerne
De fremvoksende markedsplassene fyller på nykommere, men noen av de tunge hitterene i mobilbetalingsplassen er nå PayPal, Google Wallet, Apple Pay og Samsung Pay. Det er også Dwolla, Venmo, Stripe, LevelUp og Square Cash. Det kan virke som en hodepine å gå om å sortere ut forskjellene mellom hvert selskaps tilbud, men det er utrolig verdifullt å gjøre leksene dine. Husk at mens det er fristende å gå med det som synes mest populært, bør du vurdere bedriftens kategori og behov. Det som fungerer for en fancy restaurant som forventer store betalinger vil mest sannsynlig ikke fungere for en 99 prosent butikk som handler mer i mindre transaksjoner.
2. Forbered deg på kostnaden
Er du en av de bedriftene som fraråer kundene å betale med et kredittkort på grunn av den ekstra kostnaden som kredittkortselskapet serverer deg? Vel, gjør deg klar for en annen utgift! De fleste mobilbetalingsselskaper tar ikke opp en månedlig avgift, men belaster "rundt 3% for de fleste kortene", sier Marc Prosser, medstifter av Fit Small og Fit Biz Loans. "Noen leverandører vil rabatt for en månedlig avgift [som] er vanligvis bare en god avtale hvis du gjør $ 2k eller mer i mobile transaksjoner."
3. Oppdater din andre teknologi
Det ville være flott hvis du bare kunne bestille noe maskinvare fra Samsung, Apple eller Google, og være helt sett med et mobilsystem, men som Steven Aldrich, SVP for forretningsapplikasjoner på GoDaddy påpeker, må du være sikker på at Du har oppdatert salgssted (POS) -teknologi som aksepterer kredittkort og Near Field Communications, teknologien som gjør det mulig for kundene å foreta betalinger ved hjelp av smarttelefonene i butikken din. NFC er en husholdningsfunksjon for smarttelefoner i dag - det må være for enhver bedrift som bruker mobile betalinger.
"For SMBs som ikke allerede har et salgssted i stand til å akseptere kontaktløse betalinger, er neste trinn å kontakte banken deres og be dem om å sette opp det for deg," fortalte Andrew Hubbard, medstifter av Gainful Media. "De fleste av de større bankene i USA har mulighet til å sette opp kontaktløse betalinger for små og mellomstore bedrifter."
4. Håper alle andre har oppdatert også
Vi er alle godt klar over spredning av smarttelefoner, men ikke alle smarttelefoner kan komme med mobil lommebøker. Faktisk har bare modeller laget de siste to årene, peker Hubbard ut.
"Dette betyr at en stor andel av kundene dine først og fremst ikke kan bruke den selv om du støtter den," sa Hubbard..
5. Mastre fakturering
En mobil betalingstransaksjon er vanligvis rask og enkel for forbrukeren, og ideelt for deg også. Men hvis du skal sende inn massevis av mobilbetalingsfakturaer, vil du bli med på en onlinetjeneste, slik at du ikke blir rammet ned. "Få virksomheten din raskere med digital økonomi [og] sørg for å bruke en onlinetjeneste som vil automatisere fakturaene dine," sa Aldrich. "Det vil forenkle oppfølging med kunder og vil garantere at du alltid holder deg oppdatert."