Dorsey er tilbake til roret

Det har vært store nyheter fra Twitter denne uken, da det viser seg at selskapets nye administrerende direktør er noen ganske kjent: Den gamle administrerende direktør. Stifter Jack Dorsey - eller @Jack til sine etterfølgere - er tilbake til roret permanent etter den kontroversielle stewardship av Dick Costolo, som gikk ned fra stillingen i juni i fjor.

Dorsey står overfor store utfordringer i selskapet, på to fronter: Plattformens vekst er svak i forhold til Instagrams og steds pappa Facebook, og investorene krever at selskapets blåfugl blir en gyllen gås og begynner å legge mer penger . Så hva kan selskapet gjøre? Her er fem ideer.

Forrige Side 1 av 5 Neste Forrige Side 1 av 5 Neste

Hjelpe brukerne forbruker, ikke bare opprett

En av de store problemene for Twitter er fortsatt en som folk spurte helt tilbake da selskapet var nytt: Hvorfor?

Brukere har allerede venner og familie på Facebook - og der kan de dele innhold som er lengre enn 140 tegn, chatte med venner på Facebook messenger og dele uendelige album med babybilder. Selv om Twitter har lagt til tonn ny funksjonalitet, vil den aldri kunne konkurrere med Facebook på grunn av nettverkseffekten: Hvorfor skulle du registrere deg for et annet sosialt nettverk når alle vennene dine allerede bruker en annen?

Beviset er i tallene: En studie fant ut at en forbløffende 44% av Twitter-brukere aldri har sendt en tweet. Så hva gjør de alle sammen?

Hvor Twitter har klart å skille ut en nisje for seg selv, er det i nyheter. Hvorfor fortsetter Twitter ikke å posisjonere seg rundt forbruket? Det er allerede tusenvis av kjendiser og offentlige figurer som bruker plattformen, så vel som (i det vesentlige) alle mediautslipp i verden - så hvorfor ikke lage Twitter stedet for å finne ut de siste nyhetene utover din umiddelbare sosiale sirkel?

Twitter kan lett bli det som egentlig er en brukervennlig erstatning for RSS-feeder (for noen folk den allerede har). Sikker på at du selv kan være helt komfortabel med en RSS-feedleser, og alt nødvendig faffing om det innebærer - men hva med foreldrene dine? Twitter kunne tilpasse sitt tilbud for å gjøre mer av det faktum at det tilbyr en personlig nyhetsmating. Vil du ha det siste fra Economist, men er også inn i ditt norske svart metall? Eller er du mer interessert container frakt og Taylor Swift? Ved å bruke Twitter, kan du få akkurat det du vil ha.

Twitter kan støtte dette ved å enten klemme hva Instapaper gjør så bra, og tilby en "leser" stil paginert visning for koblede artikler. Den har allerede en innebygd mekanisme for å dele artikler du liker med vennene dine.

Hva med en Twitter-leser-app som trekker artikler ut fra koblinger tweeted til tidslinjen din for å konkurrere med Apples nye Nyheter-app? Det kan til og med vinne hjertene og tankene til journalistene som har gitt det så mye kjærlighet og bruk i løpet av årene ved å lansere en virtuell "tipskrukke" som automatisk sender en publikasjon litt penger fra din virtuelle lommebok hver gang du treffer en "Like" -knappen på en artikkel du leser. Hei, det er en ide.

Twitter er allerede gå til destinasjon for å bryte nyheter, så hvorfor ikke omfavne det? Spesielt som Facebook og Reddit begynner å.

Forrige Side 2 av 5 Neste Forrige Side 2 av 5 Neste

Deal med trakassering

En uheldig sideeffekt av Twitters suksess er at det har gjort det lettere enn noensinne å være fryktelig for folk på internett. Hver dag er det nye rapporter om mennesker, både offentlige personer og privatpersoner, som blir spilt av den virtuelle Twitter-mobben, og ofte har deres liv gjort en elendighet.

Hvis selskapet ønsker å kvitte seg med dette giftige bildet, må det gjøre noe med det.

Dessverre, å finne ut hva det "noe" burde være, er ganske vanskelig, da noen endringer i måten Twitter jobber på, kommer til å ødelegge opplevelsen for noen brukere gitt at alle bruker plattformen på subtly forskjellige måter.

For eksempel, hvis Twitter insisterte på et Facebook-stil "ekte navn" -politikk, ville dette bety at mange brukere som postet anonymt av helt legitime grunner (f.eks. Whistleblowers) ikke kunne delta. Hvis Twitter skulle insistere som standard at du bare kan se nevner fra folk du følger tilbake, ville dette fundamentalt forvandle Twitters åpne natur. For noen mennesker er klagen at Twitter er som en bar, hvor noen kan hoppe inn i samtale.

Hvis Twitter bare skulle bøte opp sin trakasseringsrapportering og ta en mer drakonisk linje, ville det tvinge selskapet til å gjøre vanskelige vurderinger på noen svært tvilsomme problemer. Hvis en politiker klager over en bestanddel om å sende meldinger, hvordan kan en linje mellom "trakassering" og "legitim politisk protest" trekkes? Før du vet det, sitter firmaet mellom en stein og et vanskelig sted å ta sider om problemer som det ikke vil være en del av.

Dessverre for Twitter skjønt, må den finne et svar. Og det vet det.

Forrige Side 3 av 5 Neste Forrige Side 3 av 5 Neste

Fortsett å svinge mot meldinger

En interessant utvikling i løpet av Dick Costologos tenure var den subtile transformasjonen av Twitters direkte meldingsfunksjonalitet til en fullverdig meldingsapp. Kanskje inspirert av WhatsApps og BBMs vellykkede suksess ble sakte men sikkert endringer rullet ut for å fjerne restriksjoner. For eksempel, nå kan DM-er være over 140 tegn, og du kan til og med sende bilder også privat.

Twitter har også fjernet behovet for at avsenderen og mottakeren skal følge hverandre for å utveksle meldinger, noe som betyr at det er like enkelt å gi ut Twitter-håndtaket ditt, da det er telefonnummeret ditt hvis du vil at noen skal skrive tekst du.

Hvis Twitter kan bygge videre på dette ved å si, å slippe en egen meldingsapp som Facebook gjorde det, kan det være lukrativt. Mens brukerne kan være sjenert for å dele ting offentlig, er meldingen venner en annen natur. Twitter er allerede brukt av mange merker som en tilgjengelig kundesupportskanal - så det kan også være flere muligheter til å tjene penger ved å bygge i flere verktøy for å hjelpe telefonnettverk, supermarkeder og andre selskaper snakker med sine kunder.

Faktisk er Facebook allerede i gang med dette, etter å ha lansert sin "Messenger Platform" i fjor, som snart vil gjøre det mulig for merker å sende sendingsoppdateringer via Facebook Messenger i stedet for e-post. Så Twitter bør komme på dette, fort.

Åpne opp igjen til utviklere

Som en lang tid Twitter-bruker, har en av de verste tingene å se i løpet av selskapets historie vært den langsomme innkjøringen av plattformen. Når Twitter ble lansert, var utviklerne (som antagelig inkluderte ny CEO Dorsey) klare nok til å gjøre plattformen åpen, slik at hvis du ikke vil bruke Twitter.com, kan du bruke et hvilket som helst antall nettsteder og apper for å sjekke tweets.

Dette førte til en eksplosjon av innovasjon med slike som Twhirl og Tweetdeck (som startet som et uavhengig selskap) som gir et tidlig hjem for Twitters "strømbrukere", som vil se mer enn bare standardgrensesnittet.

I de senere år har Twitter begrenset funksjonaliteten på tredjepartsapps, ved å begrense hvilke data de kan be om via API. Og mens det fortsatt er tredjepartsprogrammer som Tweetbot der ute, som er mye, mye bedre å bruke enn offisiell Twitter, er de bevisst hobbled sammenlignet med offisielle apps.

Hvis Twitter ønsker å sikre at den forblir relevant, og ønsker å fremme en kultur av innovasjon rundt sin plattform, bør den åpne opp så mye som mulig. Hvem vet hva eksplosive bruksområder kan bli funnet for Twitter hvis utviklerne fikk en god sjanse?

Forrige Side 4 av 5 Neste Forrige Side 4 av 5 Neste

Realiser Twitter kan ikke gjøre alt

Kanskje til slutt må Dorsey og alle andre som er involvert i Twitter, bare forstå at det ikke kan gjøre alt. I løpet av de siste ni årene har Twitter vært hovedrøret til den internasjonale kulturelle zeitgeisten, og den valgte plattformen for en rekke viktige lokalsamfunn (for eksempel journalister og såkalt "Black Twitter"). Kanskje spørsmålet skal stilles: Er det virkelig nødvendig å erobre verden som Facebook har?

Som Paul Mason noterte i august, er det faktum at Twitter er et børsnotert selskap svar på dette spørsmålet. Investorer krever stor vekst og store utbytter som slutten av aksjemarkedsinvesteringen. Hvis bare investorer kunne akseptere at Twitter ikke vil fortsette å vokse så fort, og at det nå er et modent selskap, kan det være i en bedre posisjon, i det minste, i teorien. Ingen forventer dobbel siffervekst fra slike som General Motors eller British Gas.

Kanskje Twitter ville være bedre å trekke et alfabet, og plassere sitt kjerneprodukt (Twitter) som Google har gjort med sine kjerneprodukter: Som noe som er pålitelig og moden. For å vokse selskapet og håper å slå på neste store ting, kan selskapet i stedet fokusere på helt forskjellige produkter.

Akkurat som alfabet / google (uansett hva du bestemmer deg for å kalle det), har sin selvdrevne bil og Google Glass som tullspill for fremtiden, Twitter har Vine og Periscope - og takket være den ikke uansett størrelsen er godt posisjonert å lage lignende gamer i fremtiden også.

Så la Twitter være Twitter, og tjene det ubøyelige samfunnet som det gjør - og i stedet bruke det som et kjøretøy for å lansere andre, separate, suksesshistorier om fremtiden.

Forrige Side 5 av 5 Neste Forrige Side 5 av 5 Neste
aksjer