Det er ofte sagt - delvis med tunge i kinnet - at hvis Maslows berømte hierarki av menneskelige behov ble revidert i dag, ville internettkonnektivitet være med på grunnlaget. Se deg rundt i et kontorlokal når internett går ned, eller en opptatt togvogn som beveger seg utenfor signalområdet. Den palpable følelsen av aimlessness fremhever hvor pålitelig vi har blitt på tilkobling.

Likevel, så gjennomgripende som internett kan være, er det fortsatt sjeldne tilfeller der det kan gå tapt i mer enn et kort øyeblikk. Bare i desember førte en strømbrudd på et Manchester-basert datasenter hundrevis av virksomheter til en stopp på en av de travleste trafikkdager på året. Knock på kommersielle effekter av slike hendelser kan være katastrofalt for både leverandører og forretningskunder.

Den typiske årsaken til en masseavbrudd varierer. Ifølge Ponemon Institute er de tre vanligste årsakene strømbruddssvikt (25%), nettkriminalitet (22%) og utilsiktet menneskelig feil (22%). I dette innlegget ser vi på noen av de mest bemerkelsesverdige nettverksbruddene de siste årene, hva som forårsaket dem og hvordan de skal bli forberedt i tilfelle en fremtidig gjenoppretting.

  • De beste sikkerhetssuiter for forretninger 2018

1. Dyn cyberattack (2016)

Berørte land: USA og Europa

Innvirkning: Millioner brukere av populære nettsteder, inkludert Airbnb, Amazon, BBC, CNN, eBay, Netflix og Twitter

Hva skjedde: Det er ofte enkelt å glemme hvor sammenkoblet nettet er, og hvorvidt den elektroniske informasjonen og tjenestene vi bruker daglig, er på delte underliggende protokoller. Dette ble tydelig eksemplifisert i oktober 2016, da flere distribuerte denial-of-service-angrep (DDoS-angrep) målrettede systemer operert av Managed Domain Name Systems (DNS) leverandør Dyn.

Trodde å være det største DDoS-angrepet i historien, kom utbruddet fra malware sårbarheter i et stort antall Internett-tilkoblede enheter som skrivere, IP-kameraer og baby monitorer.

Som et resultat ble hundrevis av populære nettsteder tatt i bruk i timevis, og bringer kaos til brukere og koster bedrifter millioner i tapte inntekter.

2. British Airways IT-feil (2017)

Berørte land: Storbritannia / globalt

Innvirkning: Tusenvis av passasjerer globalt

Hva skjedde: Alle på et eller annet tidspunkt har opplevd frustrasjonen av en forsinkelse i flyplassen. Kanskje et ugunstig værforhold eller trafikkmeldingsproblemer kan føre til mild forvirring og tapt timer på flyplassterminalen. For britiske Airways kunder i mai 2017 var situasjonen langt bedre.

En global IT-krasj resulterte i at flyselskapets hele flåte ble jordet, og at tusenvis av passasjerer strandet over en av de travleste helgene for å reise i Storbritannia. Så, hva forårsaket et slikt utbredt kaos? En IT-vedlikeholdsleverandør slår uhell av en "uavbrutt strømforsyning" på et sentralt datasenter som ødelegger serveren under den etterfølgende strømstyrken.

Sammen med de obligatoriske kompensasjonsbetalingene og treff på inntekter og fortjeneste har de åpenbare konsekvensene for flyselskapets omdømme hatt en varig innvirkning.

3. Amazon Web Services (2017)

Berørte land: Global

Innvirkning: Millioner av cloud service og nettsted brukere

Hva skjedde: Det virker nesten urettferdig å singel AWS her ute, da nesten hver skyplattform har hatt noen form for svikt de siste årene. Likevel er det bare når en av de største går ned som du skjønner hvor avhengig vi er på disse skyhemene.

I dette spesielle tilfellet opplevde Amazons S3-nettbaserte lagringstjeneste høye feilpriser, noe som resulterte i enten delvis eller full utbrudd på en rekke populære nettsteder, apper og enheter. Påvirkede områder inkluderer blant annet Quora, Business Insider og Slack. Opprinnelse i sitt data-senter i USA-Øst-1, antas at problemet kunne vært unngått dersom utviklere spredte sine applikasjoner over ulike anlegg.

Faktisk var dette ikke en isolert hendelse. Leverandøren har likt lignende utbrudd i september 2015 på grunn av programvareproblemer ved et datasenter i North Virginia.

4. Vodafone datasenter (2011)

Berørte land: Storbritannia

Innvirkning: Tusenvis av Vodafone-kunder

Hva skjedde: Bedrifter investerer millioner hvert år for å sikre at dataserverne er sikre fra de mange online truslene. Gitt den stadig evolusjonerende arten av cyberangrep, er dette godt brukt. Noen virksomheter kan imidlertid overse det fysiske sikkerhetsaspektet, som er like viktig.

Mobiloperatør Vodafone lærte denne leksjonen den vanskelige måten etter at tyver brøt seg inn i sitt Hampshire-baserte datasenter ved hjelp av sledehammer. Bruddet forårsaket store serviceavbrudd, noe som førte til en flom av sint klager fra kundene.

5. Et helt land uten forbindelse (2011)

Berørte land: Republikken Armenia

Innvirkning: 3 millioner mennesker

Hva skjedde: Dette er kanskje den mest humoristiske av våre eksempler - med mindre du er armensk. Det er ikke ofte at en hel nasjon mister tilkoblingsmuligheter, men det er akkurat det som skjedde med den lille tidligere russiske republikken i 2011 da en 75 år gammel kvinne gravd for skrapmetallskader og dermed krenket mest mulig tilkobling over hele landet. For å gni salt i såret, var skyldige ikke engang armensk - "spadeshakkeren" ledet utgravningen i nabo-Georgia!

Hva kan du gjøre for å være forberedt?

Den eksplosive veksten av mobilbruk og Wi-Fi-tilkobling i løpet av det siste tiåret har ført til et nytt sett med tilkoblingsbehov og utfordringer for bedrifter og nettverksleverandører. Selv om det har blitt gjort mye arbeid for å sikre nettverksinfrastruktur og utvikle programvare som kan beskytte mot nye trusler, er det fortsatt muligheter for lignende utbrudd i fremtiden..

Selv om det må legges vekt på at slike tilfeller er sjeldne, kan plutselig og uforutsigbar naturbrudd fremheve selv de minste nettverks- eller sikkerhetsproblemer. Det er derfor avgjørende at bedrifter og tilbydere gjør sin due diligence for å forberede seg på dem. Risikovurdering, planlegging og provisjonering er gitt for de fleste organisasjoner, men for å være virkelig forberedt, må bedrifter sikre at deres IT-arkitektur har fleksibilitet, sikkerhet og robusthet bygget inn i.

Colocation datasentre kan gi en enkel og effektiv rute til større nettverksfasthet. Ved å samle, kan en bedrift ha flere poeng av tilstedeværelse på tvers av ulike anlegg, noe som betyr mindre avhengighet av at et enkelt datasenter er fullt operativt. Å legge til digital og fysisk sikkerhet i verdensklasse gir et ekstra lag av forsvar mot nye trusler, enten skadelige eller på annen måte.

Ingen forretninger kan ha den luksusen å kjenne utfordringene i morgen vil bringe, men med de riktige IT-systemene på plass, har de størst mulighet for å holde sin virksomhet - og de som er avhengige av det - online. De ville gå tapt uten det.

Michael Rabinowitz er direktør for markedsføring og strategi, tilkobling på Interxion. Han har over 20 års erfaring i telemarkedet med erfaring fra infrastruktur og serviceutvikling med telekom over hele verden.

  • Sjekk ut de beste nettstedene hosting tjenester